国家税务总局元谋县税务局2025年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

本年度，元谋县税务局深入贯彻落实上级关于政府信息公开工作的决策部署，坚持以公开为常态、不公开为例外，围绕中心工作、聚焦群众关切，统筹推进主动公开、依申请公开、平台建设等重点任务，不断健全工作机制、强化监督保障，全面提升政府信息公开工作的规范化、标准化水平，切实以信息公开赋能政务服务提质增效，更好保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）主动公开精准发力

聚焦社会公众关切和政务公开工作重点领域，精准发布并推送政策文件、重大项目审批、民生保障举措等核心信息。主动公开各类政府信息，其中配套政策解读材料，及时更新联系方式、组织领导信息，配合州局政府门户网站、政务新媒体矩阵等多渠道权威发布，在各平台共发布信息70篇，上报服务决策信息18篇，各新闻网站采用9篇，总局、省局、州局共采用新媒体稿件23篇，确保信息传递及时、准确、高效，切实保障群众的知情权与监督权。

（二）依申请公开规范高效

严格规范依申请公开办理流程，全面优化受理、审查、办理、答复全流程管理，明确各环节时限与责任。今年未收到公民、法人及其他组织依申请公开事项受理申请，无政府信息公开行政复议、行政诉讼情况。

（三）信息管理精细规范

持续完善政府信息发布审核机制，细化各部门信息管理责任分工，构建“源头把控、分级审核、全程追溯”的管理体系。加强存量与增量政策文件的梳理整合，分类归档形成政策信息数据库，进一步提升政府信息管理的规范化、精细化、系统化水平。

（四）平台建设持续优化

以政府门户网站为核心，持续优化信息公开质量，整合政务新媒体矩阵传播资源，打通信息发布“最后一公里”，配合平台智能检索、分类导航功能，精准发布对应信息，提升群众查阅体验，确保公开信息“找得到、看得懂、用得上”，在网站、新闻媒体及公告栏公布了监督电话、投诉信箱及投诉电话，主动接受社会监督和公众投诉，积极办理12345政府热线反映问题，7个工作日内完成事件调查、解决与回复，2025年度通过12345平台解决纳税人反映的问题23件，网站网民留言办理2件。

（五）监督保障坚实有力

将政府信息公开工作纳入年度绩效考核体系，定期组织开展专项检查与考核，倒逼工作落实。强化业务能力建设，组织开展信息公开专题培训2次，覆盖全体相关工作人员，有效提升业务队伍的专业素养与实操能力，保障各项工作落地落实。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是部分领域信息公开深度和广度有待拓展，政策解读的针对性、通俗性不足；二是基层工作人员业务能力存在差异，精细化办理水平不均衡。

（二）改进措施

一是丰富信息公开内容形式。建立政策解读“靶向精准”机制，围绕群众关注热点，采用图文解读、动漫视频、在线访谈等通俗化形式，提升解读实效。

二是优化税务专线咨询服务。扩大税务咨询电话0878-6112366的宣传推广，设立专人专岗负责群众留言、咨询的接收与答复，确保24小时内响应、3个工作日内办结反馈。

三是加大专项培训力度。针对基层能力短板，开展“下沉式”专题培训，组建业务指导专班，一对一开展业务帮扶，全面提升基层工作人员专业素养，推动政府信息公开工作提质增效。

六、其他需要报告的事项

2025年度本单位没有收取任何信息处理费。