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警惕美容机构的“美丽”陷阱

日期:2023年08月17日   作者:   来源:    点击:[]

在美容消费需求非常旺盛的今天,相关消费投诉呈逐年递增之势。为增强消费者对美容行业的辨识度,特对美容消费提示如下:

一、区别生活美容与医疗美容

当下,微整形、塑身吸脂、填充注射等已经成为爱美人士的热门选择,很多美容机构借机从事相关经营活动。但需要注意的是,如果美容机构有从事吸脂、文眉、整形等医疗美容服务项目的,除了需要有卫生许可证、营业执照外,还须有医疗机构颁发的执业许可证。消费者要认真查看经营主体及其使用美容产品生产主体证照,了解将要购买的商品或服务属于生活美容还是医疗美容,商家是否具备相应资质。

二、慎重选择美容项目和产品

购买或使用美容机构推荐的项目和产品前应细致了解,查看美容产品是否为正规企业生产的合格产品,是否有生产日期,是否在有效期内,是否有批准文号,进口化妆品还应查看是否有进口许可证和中文标识。

三、对美容效果要有合理预期

不要轻信美容机构口头承诺疗效,要通过书面形式达成服务协议,其中应包括使用产品、服务期限及次数、价格、美容预期效果等条款。要特别注意达到美容效果的各种条款是否适合自己,比如节食、服用特殊食物、必须在固定时间接受服务等,要三思而后行。

四、办理美容预付卡要谨慎

办理美容预付卡时要选择规模较大、信誉度较高的美容机构。要清楚了解预付卡使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等条款,要特别关注商家终止服务、发生转让等情况的限制性约定,约定是否允许中途退款或有何退款附加条件。要量力而行,避免一次投入过高,承担过大风险,应尽量选择时限较短的月卡、季度卡,最大限度降低预付消费风险。要妥善保管好办卡时签订的协议、付款凭证、发票、经营主体证照复印件或基本信息等证据,便于出现纠纷时有效维权。

五、及时维护合法权益

如发生消费纠纷,消费者可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。”的规定及时维权。

消费投诉电话:12315、12345。

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