警惕美容机构的“美丽”陷阱

在美容消费需求非常旺盛的今天，相关消费投诉呈逐年递增之势。为增强消费者对美容行业的辨识度，特对美容消费提示如下：

一、区别生活美容与医疗美容

当下，微整形、塑身吸脂、填充注射等已经成为爱美人士的热门选择，很多美容机构借机从事相关经营活动。但需要注意的是，如果美容机构有从事吸脂、文眉、整形等医疗美容服务项目的，除了需要有卫生许可证、营业执照外，还须有医疗机构颁发的执业许可证。消费者要认真查看经营主体及其使用美容产品生产主体证照，了解将要购买的商品或服务属于生活美容还是医疗美容，商家是否具备相应资质。

二、慎重选择美容项目和产品

购买或使用美容机构推荐的项目和产品前应细致了解，查看美容产品是否为正规企业生产的合格产品，是否有生产日期，是否在有效期内，是否有批准文号，进口化妆品还应查看是否有进口许可证和中文标识。

三、对美容效果要有合理预期

不要轻信美容机构口头承诺疗效，要通过书面形式达成服务协议，其中应包括使用产品、服务期限及次数、价格、美容预期效果等条款。要特别注意达到美容效果的各种条款是否适合自己，比如节食、服用特殊食物、必须在固定时间接受服务等，要三思而后行。

四、办理美容预付卡要谨慎

办理美容预付卡时要选择规模较大、信誉度较高的美容机构。要清楚了解预付卡使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等条款，要特别关注商家终止服务、发生转让等情况的限制性约定，约定是否允许中途退款或有何退款附加条件。要量力而行，避免一次投入过高，承担过大风险，应尽量选择时限较短的月卡、季度卡，最大限度降低预付消费风险。要妥善保管好办卡时签订的协议、付款凭证、发票、经营主体证照复印件或基本信息等证据，便于出现纠纷时有效维权。

五、及时维护合法权益

如发生消费纠纷，消费者可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”的规定及时维权。

消费投诉电话：12315、12345。