元谋县黄瓜园镇中心卫生院是一所集卫生、基本医疗、公共卫生服务工作为一体的非营利性一级甲等卫生院。主要工作职能是提供辖区居民的基本医疗和基本公共卫生服务。
黄瓜园镇中心卫生院地处元谋县城北面黄瓜园镇,始建于1974年7月,发展至今已经初具规模。2014年楚雄州乡镇卫生院评审被评定为一级甲等卫生院。根据《楚雄州县乡村医疗服务一体化管理实施方案(试行)》的相关要求,元谋县黄瓜园镇中心卫生院2015年7月正式被元谋县人民医院托管,加挂“元谋县人民医院黄瓜园分院”的牌子。
医院占地面积达3820平方米,建筑面积2789平方米,有业务用房面积2349平方米。医院设置的科室包括:内科、外科、中医科、妇科、输液室、药剂科、检验科、功能科(包含B超室、心电图室、放射科)、财会后勤科、公共卫生科、家庭医生签约科11个科室。
一、门诊服务流程
(一)患者来院,患者先到导医台分诊,确定就诊科室,然后到相关科室就诊,复诊患者直接到就诊科室就诊。急诊患者优先就诊;
(二)门诊医生诊查后,①需要住院的,直接办理住院手续;②诊断明确不需要进行相关检查的,持医生开具的处方单到门诊大厅收费室缴费,凭据缴费单到药房取药,然后离院;需要肌注或输液的,再到门诊治疗室治疗,治疗结束离院;③需要进行相关辅助检查(如心电图、摄片、化验等)明确诊断的,持医生开具的检查单到门诊大厅收费室缴费后,持相关单据到相关检查科室等候检查,检查完毕后持检查结果返回原就诊科室就诊;然后凭据医生开具的处方单到门诊大厅收费室缴费,再持缴费单到药房取药,然后离院;需要肌注或输液的,再到门诊治疗室治疗,治疗结束离院。
二、住院服务流程
(一)办理入、出院手续:患者来到医院,在门诊医生处初步检查确定需要住院治疗,门诊医生办理处办理入院手续。出院时,责任护士会通知患者或家属到出入院办理处办理出院手续,办理时请随身携带住院预付金收据,以便及时结帐。
(二)医疗:当您入住病房后,当班医师会及时为您检查和治疗。您的主管医师将每天至少一次前来查房,您可向他(她)尽情倾吐所有的痛苦。各级医师也会随时关心您的病情。
(三)护理:当您在诊疗检查饮食起居等方面有困难、有疑问或有要求时,请您及时告知您的责任护士或当班护士,责任护士或当班护士会尽力为您解决相关问题。
(四)饮食:目前我院没有开放医院食堂,患者及家属就餐需要到院外自行购买。护士站供饮用矿泉水,使用时请您注意用水用电安全。
(五)要求:每天11:30时之前是我们为您检查身体执行治疗的主要时间,在这段时间内请您不要离开病房(特殊情况除外,如到辅助科室完善检查等)。为了保证您的检查和用药,请自觉遵守医院各项制度。
(六)监督:您的满意是我们的目标,您的健康是我们最大的心愿。如果您对我们的服务不称心,可向各病区科主任或护士长提出,也可写在各病区的意见薄上或拨打投诉电话:0878-6081129(群众诉求受理岗)。
三、便民服务措施及流程
(一)对急、危、重病人开设绿色通道,先抢救治疗,后办住院手续。
(二)在全院显要位置和各楼层设置科室分布图。
(三)开设“输液大厅”,方便不住院的病人输液。
(四)门诊候诊区、医技检查区等候诊区配置患者休息候诊椅。完善无障碍设施,有台阶的地方同时修建坡路。
(五)对特殊患者(如残疾人、无近亲属陪护行动不便患者及军人、军属等)就诊、检查、交费、取药、入院、出院,一律实行优先。为行动不便的住院患者提供床旁结算服务。
(六)门诊对药品和医疗服务收费价格实行公示。住院患者每日发放“住院费用清单”,护士站免费为住院患者查询住院费用,增强收费透明度。
(七)在门诊和住院部设置意见箱,同时公布举报电话,方便患者合理诉求及投诉。
四、特殊人群优先服务措施
(一)服务对象:老年人(65周岁以上)、残疾人、五保户、现役军人、孕产妇等。
(二)服务内容及措施:
1.65周岁以上老年人、残疾人(持残疾证)、现役军人(持本人有效证件)、五保户(有效证件)、孕产妇实行优先挂号、取药。
2.对年满65周岁及以上老年人免收普通门诊挂号费并实行优先挂号、取药。
3.在输液室内免费提供饮用水。
4.对急危重病人开通“绿色通道”,由医务人员陪同优先挂号、检查、办入院、取药等。
5.对辖区内的老年人每年进行一次免费健康体检。
6.辖区内的老年人、残疾人、孕产妇按公共卫生服务规范要求提供相应的健康管理服务。
五、预约诊疗方式
目前我院提供的预约诊疗方式主要以现场预约为主。
六、门诊诊疗项目、医务人员专业特长和出诊时间、节假日值班安排
(一)门诊部(内科、儿科、发热门诊):
出诊时间:全天24小时,节假日不休。
诊疗项目:内科常见病、多发病、急危重症抢救、感染等疾病。
(二)外科门诊
出诊时间:8:00—11:30 14:00—17:00
诊疗项目:普通外科、骨外科、疼痛、创伤、烧伤及外科感染。
(三)妇科门诊
诊疗项目:
1.诊治妇科疾病:滴虫性阴道炎、假丝酵母菌性阴道炎、细菌性阴道炎疾病。
2.医务人员专业特长:擅长妇科疾病。
3.出诊时间:08:00—11:30;14:00—17:00,
(四)中医门诊
出诊时间:8:00—11:00 14:00—17:00节假日轮休
诊疗项目:中医内科、针刺、推拿、艾灸、拔罐、穴位注射、刮痧、中频、电刺激、牵引、中药熏蒸、中药外包、小儿推拿。