医疗纠纷处理流程

一、患者死亡有争议时的处理步骤：

1.医患双方在场迅速封存病历、相关物品;

2.与家属进行积极沟通，向患方解释病情及治疗情况;

3.医疗机构报告县卫计局；

4.向患方交侍处理程序,讲明相关规定;

5.建意患方做尸检;

6.向上级卫生计生主管部门报告。

二、患者死亡有争议时的解决途径：

1.双方协商（达成协议→制作调解书→双方签字→双方当事人履行）

2.申请行政调解（县卫计局受理→调查→解决方案→双方当事人现场平等自愿调解→协议书上签字→双方履行）

3.申请医患纠纷人民调解委员会调解（医调会受理→调查→双方当事人现场平等自愿调解→协议书上签字→双方履行）

4.向县人民法院提起诉讼即司法途径解决

5.申请医疗事故鉴定(也可申请司法鉴定)解决:(1)患者死亡或初步判断可能属二级以上医疗事故的，由县卫计局受理后报州卫计委医政医管科审查，10日内由州卫计委移交州鉴定办鉴定；（2）初步判断可能为二级以下医疗事故的，由县卫计局审查受理后，整理资料10日内委托州鉴定办鉴定；（3）如需要再次鉴定的，由州卫计委医政医管科审查受理，7日内委托省鉴定办鉴定；鉴定后属医疗事故的解决途径（1）双方依据《医疗事故处理条例》、《浸权责任法》协商解决；（2）可向卫计行政部门申请行政调解；（3）可向医患纠纷人民调解委员会申请调解；（4）可向县人民法院提起民事诉讼。

三、一般医患纠纷的解决途径：

1.双方沟通相互取得谅解；

2.医患双方自行协商解决；

3.申请卫计行政部门调解；

4.申请医患纠纷人民调解委员会调解；

5.向县人民法院提起诉讼（司法途径解决）