今年以来，凉山乡坚持以党建引领平安建设，坚持“预防走在排查前、排查走在化解前、化解走在激化前”，着力构建全链条治理体系。截至目前，县乡领导接访日实现“零信访”，12345热线5件诉求按期办结率、满意率均达100%；全乡累计排查矛盾纠纷20件，化解17件，实质性化解率85%，剩余3件均落实稳控措施，平安建设形势持续向好。
建强阵地，让群众诉求“有门可入”。源头治理，首在畅通渠道。以综治中心为主阵地，规范登记、分流、办理、反馈闭环流程，确保群众来访有人接、问题有人管、结果有反馈。班子成员带头下沉村组接访，简单事项当场办、复杂事项限时办。强化“组—村—乡—县”四级联动，压实首办责任，有效遏制越级访、群体访，为后续排查化解打下坚实基础。
精细排查，让矛盾风险“见底清零”。阵地建好、渠道畅通后，还需主动出击、全面摸排。组织网格员、调解员常态化入户走访，包村干部与驻村工作队错峰下沉，田间地头面对面倾听民声。实行“日汇总、周研判、月调度”动态建账、销号管理。上半年排查的20件纠纷中，婚姻家庭类7件、其他类13件，一季度化解6件、二季度化解11件，剩余3件落实包保责任和“一人一策”稳控，确保无死角全覆盖。
联动攻坚，把疑难杂症“专案啃下”。问题兜上来的关键在于化解到位、不积压。班子成员累计下沉接访6批25人次，示范带动乡村干部主动下访。推行“4+N”协作机制，联合涉事部门集中会商，重点案件专班包案、限期办结。5件12345热线诉求全部按期办结，回访满意率100%。聚焦城乡建设、劳动保障、农业农村、自然资源、政法五大领域开展专项整治，针对跨部门复杂案件组建专班快速查清事实、及时回应诉求，确保疑难问题不积压、不升级。
法治引领，让群众遇事“信法止争”。化解矛盾是治标，引导群众依法理性表达诉求才是治本。组织乡村干部学习《中华人民共和国民法典》《信访工作条例》等培训2期、覆盖220余人次；依托普法强基行动，进机关、进企业、进学校宣传7次、覆盖320余人次。规范接诉即办和首问负责制，做到应登尽登、及时受理、按期回复。坚持把普法融入调解全过程，调解一件、教育一片，逐步扭转“不闹不解决”观念，推动“办事依法、遇事找法”成为群众自觉。
闭环管理，让案结事了“不再反弹”。法治观念入心，最终要落到每起案件的彻底化解上。坚持定期回访、跟踪协议履行、严格卷宗归档，对已化解的13件纠纷逐件落实回访责任人，核实履行情况和思想动态，对剩余7件明确化解时限和责任人，挂图作战、动态销号。依托“五早”工作机制（早受理、早处置、早协调、早解决、早决断），推动信访问题全链条闭环处置，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，为全乡高质量发展守牢稳定底线。
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