元谋：以服务之优助推营商环境持续优化

近年来，元谋县发展和改革局深入贯彻落实中央和省州关于优化营商环境的决策部署，着力深化“优化营商环境，着力激活县域经济社会发展内生动力，不断增强企业群众获得感、幸福感和满意度。

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市场环境公平有序

坚持市场化是基础，充分调动市场在资源配置中的决定性作用。全面落实“全国一张清单”管理模式，隐性壁垒得到持续清理，经营主体进入门槛持续降低。常态化开展了存量政策措施清理和增量政策措施公平竞争审查；实施“多证合一”“一照多址”、电子营业执照、证照分离改革全覆盖等商事制度改革，企业开办“一窗通”平台全面上线；以“双随机、一公开”监管为常态，推行包容审慎监管，提高监管精准度,对守法者“无事不扰”“有事少扰”，最大限度减轻企业负担；通过招引新增一批、强化“转规、转股、转市”做大做强一批、优化服务支持保障一批、深化创新激活增效一批“四个一批”做法，促进经营主体多起来、大起来、活起来、强起来。截至目前，全县经营主体总量达30504户，“四上”企业达240户。

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健全完善机制制度

持续优化提升营商环境建设水平，建立健全常态化、系统化营商环境工作提升机制。充分发挥县营商办的综合协调作用，牵头制定了《元谋县关于持续优化营商环境再上新台阶的具体措施》“1+N”系列文件，制发了《元谋县优化营商环境“暖心行动”工作措施》等3个工作推进督查方案，形成主要领导亲自抓、带头干、负总责，分管领导具体抓、抓具体、全程抓，各职能部门落实主体责任，一级抓一级，一级对一级负责的整体工作机制。

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坐诊接诉高效便捷

以企业诉求为切入点，在改革创新、优化服务上下真功，认真开展“县级局长坐诊接诉”活动，探索建立统筹协调、多方联动服务企业需求“直通车”工作模式，根据《元谋县开展“坐诊接诉 走流程”工作实施方案》规定，接诉工作采取设立专窗、发布通知、“挂号”预约、“接诊”处理、“叫号”提醒、“坐诊”服务、交办回复、诊后评价、督办回访、通报报告“十步法”，形成工作闭环。“坐诊”部门结合“挂号”企业诉求，以“主场+专场”形式开展“县级局长坐诊接诉”服务活动，直接听取群众的建议和意见，快速解决“疑难杂症”，减少中间的传达环节。通过回应一个诉求，推动解决一类问题、一批问题，提振企业发展信心。目前，开展主场“坐诊”2场次，专场“坐诊”1场次，共收集12个诉求事项，接诉企业10家，接诉问题12个，协调解决了9个问题，3个问题正推动落实。

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要素保障高效有力

深化作风革命效能革命，推动要素保障更加有力。深入学习领会贯彻落实《营商环境条例》，成立重点项目工作专班组，为项目审批备案提供专业化“对口”服务，加大土地报批等要素保障供给。牵头制定《元谋县优化营商环境三年行动计划（2022-2024）》《元谋县“乐游乐居”二十五条暖心服务措施》等18项制度方案。成立重点项目工作专班组，为项目审批备案提供专业化“对口”服务，加大土地报批等要素保障供给。实行“五个零”服务承诺，建立“告知承诺+事中事后监管”的严格管理模式，做到审批事项咨询、办理、发证“一条龙”服务，项目审批用时压缩至8.6个工作日，平均缩短项目建设时间30天。

优化营商环境只有起点没有终点，只有更好没有最好。元谋县发展和改革局将紧紧围绕省委、省政府，州委、州政府提出的优化营商环境目标任务，将持续优化营商环境作为深入推进作风革命效能革命，践行“三法三化”，弘扬“四下基层”优良传统，持续擦亮优化营商环境“元谋速度”“元谋效率”“元谋服务”品牌，为打造元谋县一流营商环境作出贡献。