转作风 提效能 加快信访源头治理体系建设

元谋县信访局将作风革命、效能革命融入到全县信访工作全过程，以作风转变推进效能提升，不断加快构建完善的信访源头治理体系。

一是加快构建乡镇信访工作联席会议制度。充分发挥好乡镇党委书记在信访工作中的“顶梁柱”、“领头雁”和“主力军”作用，要求各乡镇分别成立了乡镇党委书记为召集人的信访工作联席会议工作机制，把党的政治优势和组织优势转化为社会治理优势，充分压实乡镇党委政府解决信访问题的主体责任，形成及时就地解决信访问题的长效机制。

二是加快构建“党建+网格+手机+信访”的基层信访源头治理体系。以信息化大数据为支撑，以党建引领“一部手机治理通”为依托，把信访工作纳入基层社会治理的重要内容，全面推进信访网格化管理，完善信访代理制度，以网格员为主体，在基层建立信访代理制度，让群众足不出户就可以反映诉求，建立良好的信访工作秩序，最大限度降低群众信访成本，切实提高基层化解信访矛盾的能力。

三是大力推行让群众合理诉求“最多访一次”。狠抓信访工作作风整治和效能提升，狠抓基础业务，加强初信初访办理工作，严把初信初访“第一道关口”，及时登记、受理和交办群众反映的诉求，及时督促乡镇和职能部门依法按政策处理信访事项，加强对信访答复材料的审核把关，切实提高信访事项办理质量，提高初信初访一次性办结率，防止“初转重”、“信转访”，切实提高信访事项的及时受理率、按期答复率和群众满意率。

今年一季度以来，全县共受理群众来信来访和网上信访196批280人次，及时受理率达100％，按期答复率达100％，群众满意率达94.59％以上。圆满完成了北京冬奥会、冬残奥会、全国和省州县“两会”等重大活动和重要会议期间的信访维稳安全保障工作。