学史力行，守初心担使命，助推信访积案化解工作取得新成效

依托党史学习教育的开展，元谋县信访局将化解信访事项归入党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要内容，聚焦共性问题、聚焦发展亟待解决的痛点难点问题，聚焦长期未能解决的历史遗留问题，精准发力，扎实推进信访积案化解工作，有效化解了一批群众“急难愁盼”的烦心事和揪心事，守住信访工作为民解难、为党分忧的初心和使命，扎实推进信访积案化解工作取得新成效。

全面开展摸底排查，做到底数清。在上级向我县交办的38件重复信访积案的基础上，结合全县信访工作实际，重点关注民生、金融、水电移民、重点项目等信访问题突出的领域，盯紧重点信访疑难问题、长期重复信访问题，在全县范围内进行大清仓、大起底，层层排查梳理，摸清底数，排查出重点信访积案14件，将涉及交办的和我县排查的共52件全部纳入到信访积案包案中，逐件研判，建立台账，切实做到全覆盖、不遗漏。

建立党政领导包案化解工作机制，做到责任明。针对全县排查出的52件重点信访积案，制定印发了信访积案工作方案，逐件明确细化了包案领导、属地乡镇、主责单位和协办部门，并指定协调督办人，明确工作目标，细化职责任务，将信访积案化解工作责任分摊落实到每一名领导干部肩上，形成全员参与，上下联动的工作格局，切实做到主责单位积极负责不松手，主要负责人自觉尽责不甩手，协办部门主动担责不缩手，形成强大的工作合力，深入推动积案化解减存量工作。

强化工作举措，做到措施细。在找准症结的基础上，区分情况、因人制宜、因案施策，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，研究制定了一揽子解决方案，做到既合法合规、不越红线，也情理结合、春风化雨。同时，充分整合法律工作者、老党员、老干部社会各方面资源力量，运用公开听证、案件评查等方式，做好信访群众的释法明理、法治宣传、情绪疏导等工作，实现政治效果、法律效果、社会效果的有机统一，确保重复信访积案化解工作取得实效。

充分合理利用信访救助资金，做到帮扶准。在化解过程中，怀着真心、带着感情主动上门入户走访，对诉求合理、家庭较为困难的信访人员，加强人文关怀，经信访人提出申请，属地乡镇审核申请上报，县信访局把关核查后，对情况属实的严格按照习近平总书记信访工作“三到位一处理”的原则和要求，结合信访人家庭困难情况，救助信访补助资金解决家庭实际困难，使信访群众生活得到保障、情绪得到纾解，努力把他们引导到正常生活轨道上来。

实地深入调研督办，做到工作实。针对涉及面广、案情复杂、时间跨度长、调处难度大的“骨头案”、“钉子案”。一方面，局领导以身作则，多次到江边、平田、元马等重点乡镇进行接访下访，到昆明参加联合接访，与黄某某、左某某、文某某、龚某某等重点信访群众沟通交流，深入分析问题症结，就相关政策法律进行答疑解惑，与相关部门现场研究解决办法；另一方面，积极汇报，争取党政主要领导的支持，通过党政主要领导下访、约访高位推动信访积案的顺利化解，年内县委书记下访约访6次，约访重点信访案件当事人3次，县长下访约访3次，约访重点信访案件当事人2次，有效化解了一批遗留的信访积案。

县信访局通过深度挖掘为群众办实事的办法和措施，充分发挥信访工作作为党委政府联系群众的桥梁和纽带，用心用情用力解决好群众的困难和问题，不断提升来访群众服务质量。今年来，成功化解52件信访积案，有力维护了全县经济社会和谐稳定。