元谋公安“五心警务”护航 让康养旅居者他乡变“吾乡”

元谋凭借优质气候与生态资源，每年吸引近10万名外地群众前来康养。元谋县公安局以“知心、贴心、安心、暖心、同心”五心警务为抓手，守护旅居者平安，实现公安工作“零投诉”，助推康养人数两年翻一番、商品房销售逆势增长。

1. 知心对接，精准服务不跑偏

划分2个康养警务网格，开展2轮全覆盖走访，收集52条意见建议，建立11份“需求清单”联动办理；依托8个警民微信群、公众号“警护康旅”模块，实现“1小时响应、24小时答复”的闭环服务。

2. 贴心前移，便利送到家门口

在康养集中区设警务驿站，推行警社联合办公；打造“坝坝茶警民亭”，收集民意、化解纠纷。累计服务2800余人次，开展46场茶歇活动，化解矛盾160件；通过“服务平安角”、4场安全直播，提供便捷服务。

3. 安心筑防，平安看得见摸得着

组建46名旅居老党员“银发义警”队，开展巡逻、调解与宣传；升级智能门禁、监控等技防设施，用智能手环助力走失预警，一年找回18名走失老人、追回6万元财物；制作方言反诈短视频，精准劝阻24名潜在受害人。

4. 暖心关怀，他乡变第二故乡

联动多部门开展8场义诊、非遗讲堂等活动；建立“警社医”应急联动机制，为无亲属陪同患病老人开辟就医绿色通道；举办警营开放日，以警民互动传递安全文化。

5. 同心共治，共建共享平安家

推出“旅居先锋”等评选，给予物业费折扣；设立平安积分兑换机制，用积分兑换景区门票等福利；挖掘45名旅居人才组建资源库，引导其参与普法宣传、文艺展演，变“治理对象”为“治理力量”，推动2025年街面违法犯罪同比下降18.7%。

下一步，元谋县公安局将深化“五心警务”内涵，以更精细的服务治理，护航康养旅居产业发展，为全县全州高质量发展贡献公安力量。