元谋县真情为民办事解难题

元谋县深入推进乡（镇）赋权改革，按照基础权力共同定、特色权力乡（镇）定、权力边界依法定的原则，优先下放与群众生产生活密切相关的行政权力事项，梳理赋权清单，实行“一乡（镇）一清单”。目前，县级权责保留事项5828项，行政许可240项、民生服务102项和县、乡、村政务服务事项分别1426项、99项、49项。

拓展乡村便民服务中心（站点）服务功能，在乡（镇）、村（社区）便民服务中心（站）、工业园区建立“帮办代办服务点”，组建89支志愿服务队，把社会保险、医疗卫生、养老服务、社会救助等高频事项纳入代办服务范围，积极开展代缴代办等便民服务。打破传统“坐等”服务模式，创新开展“政务服务进社区、工作队伍进商圈、帮办代办进基地、优惠政策进企业、市场信息进大厅”等服务举措，以干部队伍作风转变，解决群众办事不便的问题。截至目前，提供帮办代办服务3.3万余次。

推广政务服务移动端，推进智慧政务“掌上办”，依托“一部手机办事通”App，提供个人法人主体事项，“政务服务超市”上线事项1426项，涵盖医保社保缴费、养老待遇认定等高频事项，其中“我要上学”模块缴费学校达64所。破除纸质证照的局限，建立统一规范与标准，不断推进全流程、跨部门电子化服务。全县62家单位96颗实体印章线上备案已完成，覆盖率达99%，存量电子证照加盖电子印章加盖率达100%。

按照“七有标准”对3个镇7个乡77个村（社区）服务阵地进行升级改造，推动政务服务事项集中办理，实现群众办事“进一门”办结。县、乡、村三级按照前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件原则，以“1＋N”主题分类模式划分功能分区，设置无差别综合受理窗口，大力培训“全科窗口服务”人才，优化服务清单和办事流程，实现更多事项进“综窗”，全力打造一站式服务格局，为乡村振兴贡献政务力量。