近年来,元谋县第一人民医院积极响应国家深化医药卫生体制改革的号召,坚持以人民健康为中心,不断探索创新,让广大群众享受到更加优质、便捷、高效的医疗服务。
一是医疗资源配置优化,服务能力大幅提升。通过医改,元谋县第一人民医院加大医疗设备投入,引进先进诊断设备和治疗技术,购置了1.5T超导磁共振、128排螺旋CT、内镜超声系统、主动脉球囊反搏泵等医疗设备80余台,为疾病的精准诊断和有效治疗提供了强有力的保障。同时,不断加强人才队伍建设,吸引和培养了一批高素质的医疗专业人才,在省州医院帮扶指导下,推动卵巢癌新辅助化疗、心脏永久起搏器植入术等60余项临床新技术和新项目,让更多患者在家门口就能享受到优质的医疗服务。
二是就医流程简化,患者满意度不断提升。作为云南省首批医保业务综合服务终端应用试点单位之一,医院增加“适老化”服务渠道,实现医保结算“刷脸支付”,一定程度解决了老年人看病难、就医难的问题。积极为家属办理新生儿落地参保手续,最大限度提升医保公共服务的便捷性和普适性。为减少患者排队等候时间,医院推行网上分时段预约挂号和在线支付功能,方便患者随时随地预约就诊。医院不断加强医患沟通,设立患者投诉处理机制,及时解决患者在就医过程中遇到的问题,患者满意度大幅度提升。
三是医疗费用普遍降低,患者负担逐步减轻。严格执行国家药品和医疗服务价格政策,取消药品加成,实行零差率销售,不仅降低药品价格,而且规范了医疗行为,控制医疗费用不合理增长,让患者明明白白看病,实实在在省钱。
四是分级诊疗制度落实,医疗资源利用更加合理。建成涵盖10乡镇卫生院的紧密型医共体,通过技术帮扶、人才培养、双向转诊等方式,基层医疗机构的服务能力得到了提升。引导患者合理有序就医,实现“小病在基层、大病进医院、康复回基层”的分级诊疗模式,有效缓解大医院人满为患、基层医院门可罗雀的局面,促进医疗资源的合理利用和更加均衡发展。
五是志愿服务活动深入,健康保障更加有力。组织志愿者扎实开展“我为群众办实事”“文明实践”“无烟日”“爱眼日”等宣传活动,为3600余人次提供义诊及健康咨询服务,发放健康知识宣传手册4530余份,向群众普及卫生健康、传染病防控、环境保护等相关知识。加强传染病防控和突发公共卫生事件应急处置,在新冠肺炎疫情防控中发挥了重要作用,2023年以来,认真落实“防重症、保健康”转阶段工作任务,重点做好重症患者救治工作,为保障人民群众的生命安全和身体健康作出积极贡献。
元谋县第一人民医院始终秉承“以患者为中心”的服务理念,不断深化改革,创新服务模式,基层医疗条件不断改善,医疗水平和服务能力得到了大幅提升。