元谋县推行企业全生命周期帮办代办

近年来，元谋县持续深化“放管服”改革，主动靠前服务，精准对接需求，全力推行企业全生命周期帮办代办，让企业和群众享受到“零跑腿、零距离、零等待”的贴心服务，使政务服务有力度更有温度。

组建由多部门及窗口人员组成的重大投资项目帮办代办服务专班，提供批前指导、一窗受理、联审联批服务。在项目取得土地后，即刻启动不动产权证、工程规划、施工许可等手续的并联办理，将审批环节从7个压减至3个，审批时间从73个工作日大幅缩短至8.6个工作日。要求工作人员使用普通话，统一着装挂牌，党员佩戴党员徽章亮明身份，使用“您好”“请慢走”等文明用语，推行“微笑服务”，并对工作纪律、作风等情况实行月度通报。

在县级设立帮办代办服务中心，在乡镇、工业园区设立服务点，形成“提前介入—定制方案—审批受理—并联提速—批后问效”五步工作法，实现企业办事不出门。设置专职帮办员，深入企业现场办公，解读惠企政策，提供绿色通道、容缺受理等专属服务。开展专业化指导，根据能源工业、文化旅游、水利交通等领域划分11个专项小组，提供“有人管、能落地、有服务、有效益”的全程“保姆式”服务。

开展“政务服务大篷车”活动，推行“交房即交证”，助力超千户业主实现领证“零时差”。设立工作站实行定期驻点，通过座谈走访为企业协调解决水土保持、工程建设等问题。在全县设立17个“家门口办政事”工作点，就近提供咨询、代办服务，上半年征集建议200条，解决问题超100个。主动上门为县内重点种业企业协调办理生产许可等手续。推动政务服务从被动审批向主动服务转变，持续优化营商环境，提升企业和群众的获得感与满意度。