白映芬、李海平、李国艳、李云丽委员：
你们提出的关于对我县殡仪馆治丧环境进行提升改造改善的建议的提案，已交我们研究办理，现答复如下：
一、殡仪馆基本情况。
元谋县目前有1个殡仪馆，位于元谋县黄瓜园镇雷弄村委会下坝村小组梁子背后，地处县城北部，距离县城21公里，距离黄瓜园镇5公里，2005年经县人民政府审批新建，批准文号（元政〔2005〕59号）于2008年5月建设完成，2008年7月1日正式开展我县亡故人员遗体火化工作，占地26亩，总投资470万元，项目建设内容有火化车间、综合楼、住宿楼、食堂、停车位、道路、绿化等。现有设备遗体接运车3辆，遗体火化炉2台，遗体冷藏柜12组36抽位，火化炉尾气处理及遗物焚烧烟气处理设备各1套。2019年9月新建殡仪馆骨灰堂，骨灰寄存架一套（1098个寄存格位）项目总投资600万元，2020年9月建设完成并投入使用。现有工作人员15人，火化部8人，遗运部6人，后勤1人担负保障全县辖区内亡故人员运输、火化、冷藏、寄存等殡葬服务工作。
二、殡仪馆目前面临的问题
根据省、州关于深入推进殡葬改革2020年底火化率100%全覆盖任务目标，我县于2020年6月10日零时起，全面实行殡葬改革，自殡葬改革以来，县殡仪馆共火化遗体5896具，效果明显取得了阶段性成果。殡仪馆作为人类社会活动的最后一个重要环节，殡葬服务设施是满足人民群众办丧需求的基础。但随着经济社会的快速发展、人口的不断增加、老龄化逐渐显现，我县殡仪馆整体规模较小、火化设备、基础服务设施陈旧老化与现在群众多样化需求不相适应的问题目益突出。建筑风格过于沉重，室内外装饰传统老旧，整体环境氛围压抑,配套设施不完善，馆内卫生环境设施落后，要对殡仪馆整体环境及服务设施设备进行升级改造，改善治丧环境，积极营造舒适、有温度的殡仪服务环境。
三、下步工作措施
针对目前殡仪馆存在的实际问题，县民政局党组高度重视，针对问题迅速开展殡仪馆提升改造工作。一是县局主要领导及分管领导带领相关股室深入县殡仪馆实地摸排调查，并邀请第三方技术服务单位对殡仪馆环境现状进行评估分析出具可行的提升改造技术方案，目前提升改造设计方案已完成，初步预算已出具，正在开展会议研究决策。二是在原有的守灵、告别、火化、存放、丧葬用品商店基础上将馆内外环境绿化、火化大厅周边排水沟、新建休息长廊、火化大厅室内外装修、入馆道路扩建、馆区外围围墙、馆区内地基下沉、建盖公共厕所、洗手池、大门修复等内容一并纳入此次提升改造范围中正在开展提升改造工作。三是已设立“哀伤心理抚慰室”但由于现在馆内殡仪服务人员文化层次普遍偏低，开展心理辅导抚慰能力较弱，生命教育宣传服务比较吃力，需要较高文化或者具有一定资质学历和专业技术方面的人才，因为殡仪馆岗位特殊，薪资待遇也不突出，聘请这方面的人才较难，所以县民政局注重要求现有殡仪馆工作人员加强学习，逐步提升心理辅导抚慰能力，用心、用情帮助家积极阳光面对生活。四是自建馆以来县殡仪馆就坚持“一站式殡葬服务”工作制度，人员亡故后从家属拨打殡仪馆服务电话开始遗体接运、遗体火化、遗体冷藏、骨灰寄存、骨灰公墓安葬、殡葬手续办理都设有殡仪馆专人专岗全程服务，重视各个环节的工作落实钝化矛盾，并严格要求殡仪馆工作人员尊重亡者家属多样需求意见，细心、耐心提供合理建议，用理、用心提供温暖服务。
感谢你们为我县殡葬改革工作提出宝贵的意见，在今后的工作中，我县将进一步强化工作措施，加大工作力度，态度坚决的落实好相关文件政策，扎实开展好殡葬改革工作。
元谋县民政局
2023年8月22日
滇公网安备 53232802532351号
