罗刚委员:
你提出的“关于加强医疗卫生服务质量切实解决群众看病难看病贵问题”的建议（第47号）已交我局办理，现答复如下：
一、县卫生健康局切实加强卫生人才培养
元谋县卫生健康局高度重视卫生人才队伍建设工作，制定人才队伍建设中长期培养规划，积极加强卫生人才队伍建设，近年来完成乡镇全科医师转岗培训45人；到省州县进修培训168人次；为每个乡镇培养1个本科生，1个专科生；乡镇卫生院医务人员轮流到二级医院培训3个月，二级医院医务人员轮流到三级医院培训1年；每年培训全县乡村医生医疗、中医、适宜技术一次；招录紧缺人才86人等，有效提高基层医疗技术水平。
二、加强医疗机构管理
一是建立健全工作机制。按照《元谋县卫计局加强医疗机构内部管理提高医疗水平和服务质量工作规定》，从加强医疗管理、提高医疗服务水平、人才培养、医德医风建设、规范操作、医疗事故惩处等八个方面落实责任，对如何提高医疗水平和服务质量，减少和避免发生医疗事故提出了工作要求，最大限度地避免医疗纠纷的发生。二是持续改善医疗质量。扎实开展“三好三合理三优一满意”活动，全县医疗机构均实行电子处方、电子病历。大力推广优质护理工作，县医院开展优质护理8个病区，县中医医院开展优质护理6个病区，开展率达100%。三是继续提升医疗服务能力。扎实开展元谋县人民医院提质达标晋级工作。继续开展乡村全科执业助理医师资格考试和医学综合笔试“一年两试”试点工作。四是实施国家“光明扶贫工程”、 尿毒症患者透析工程和白内障复明工程。五是深入推进“平安医院”建设。切实做好平安医院创建活动各项工作，继续开展严厉打击涉医违法犯罪专项行动，严防伤医事件发生，维护正常医疗秩序。
三、加强医德医风管理
卫生事业是社会服务的窗口行业，其行风与职业道德的好坏直接关系到党和政府在人民群众心目中的地位和声誉，也直接关系到白衣天使的圣洁形象。我局始终把行风与职业道德建设列入工作的重要内容，加强医德医风教育。通过“两学一做”、基层党建巩固年、党支部“主题党日”等活动，着力加强对医疗卫生人员的党规、党纪教育，加强党性修养，增强政治自觉，牢记全心全意为人民服务的宗旨意识，切实履行好卫计系统工作职责。紧紧围绕以病人为中心，视医德如生命，卫生系统开展医疗质量巡查、“三优”、“三合理”、“三好一满意”活动，采取设置举报箱和意见簿、公布举报电话、发放问卷调查表、经过长期的努力，有力地促进了卫生行业作风的转变。但是，在实际工作中，极个别医务人员由于思想认识不够，服务宗旨意识不强等原因，对待患者态度冷漠、语言生硬，使患者的权益受到了伤害，这是我们尽力改进和需要完善的地方。这也提示了我们加强行风与职业道德建设的长期性和必要性。在今后的工作中，我们将依据您的建议进一步加大医德医风、职业道德建设力度，进一步建立和健全奖惩激励机制，强化对职工的政治思想和职业道德素质教育，积极引导无私奉献和全心全意为人民服务的社会主义核心价值观，让职工真正从思想上树立起爱岗敬业、乐于奉献、以人为本的服务理念，有效提高行业作风。
四、元谋县人民医院分院建设情况
项目可行性研究报告通过了评审并取得了可研批复。项目建设性质为新建，明确建设地点位于环城西路东侧、凤凰大道南侧。项目占地面积80亩，总建筑面积50000平方米，设450张病床，项目概算总投资2.5亿元。拟采取整体规划，分两期实施的方式建设。一期建设门诊楼、医技楼。二期建设内科住院楼、外科住院楼、感染性疾病科楼。目前完成了一期建设用地土地平整、修建临时道路、搭建围栏等工作。于2019年1月完成了一期建设项目用地内涉及铁路沿线10KV高压线路改迁工程，拆除涉及铁路沿线电杆4基，并对拆除线路进行了改造建设,线路改迁工程费共计925000元。二期建设用地42.64亩，已经通过用地审批，目前已经与涉及征地农户签订了征地补偿协议，预计于2019年9月上旬启动二期建设用地征地工作。医院分院建设项目进行了环境影响评价评审，并评审通过。2019年1月，云南省建筑工程设计院完成了该项目的方案设计、初步设计、修建性详细规划设计。修建性详细规划于2019年1月通过了楚雄州住建局评审。该项目施工图设计由云南省建筑工程设计院负责设计，目前已完成施工图初稿设计工作，正在上报施工图审查阶段。目前元谋县人民政府拨付50万元项目建设前期工作经费。2019年8月向富滇银行申请了1亿元的专项债券资金。项目前期工作中，用于支付可研、垫付一期建设用地征地费、垫付二期征地费、测绘、清场费、一期建设用地涉及铁路沿线高压线路改建工程费用共计1659.37万元。元谋县人民医院分院建设工作正如期开展。
五、挂号及收费工作
元谋县人民医院挂号工作，一直只设独一窗口，存在排队挂号，等待时间长，通过近一年改造，现在所有收费窗口均可挂，并可通过微信挂到第二天的就诊号，大大减少了挂号排队时间，方便病人就诊。收费工作，一直是县医院老大难问题，原来门诊一楼有两个收费窗口，收取门诊费用，住院部一楼有两个收费窗口，收取住院病人费用，等待收费病人排队如长龙，严重影响病人治疗，通过县卫生健康局几次协调，医院几次改造，现门诊收费增加三个窗口，门诊一、二、三楼各增加一个窗口，并可直接微信缴费，每个病人的处方上都有医院的微信号，病人扫码后可直接缴费，不会用微信的病人可到窗口缴费，有效缓减排队时间。
元谋县公立医疗机构严格按照云南省发改委行政事业单收费标准收取费用，未发现乱收费行为。
通过基层人才培养，基础设施建设，中医医院整体搬迁，元谋县人民医院分院建设，我们坚信，我们的医疗技术水平、医疗护理质量会近一步提高，会有效解决群众“看病难看病贵”的问题，切实维护患者的利益。
最后，衷心感谢你对我县卫生健康工作的关心和支持，希望今后继续对我们的工作提出建议和意见，使我县卫生健康工作更上新台阶，助推全县经济社会实现高质量跨越式发展。
元谋县卫生健康局
2019年8月26日
滇公网安备 53232802532351号
