元谋县第一人民医院关于启用分时段预约挂号就诊的通告

为了减少大家门诊就诊排队等候的时间，让您看病更省时、更有序，元谋县第一人民医院将于2026年8月17日起，正式启用分时段预约挂号就诊服务。现将有关事项通告如下：

一、什么是分时段预约挂号？

简单说，就是您预约时可以直接选一个具体时间段（比如上午8:00—8:30），然后按这个时间来院签到就诊。

好处是：不用早早来医院干等，按自己方便的时间来，减少排队等候时间。

二、怎么预约挂号？

您可以通过以下方式预约：

线上预约：关注“元谋县第一人民医院”微信公众号，进入预约挂号页面，选择科室、医生和您方便的时间段，完成缴费即可。

现场预约：到医院门诊大厅，通过自助服务机自助预约，或到挂号窗口由工作人员协助办理（窗口预约仅支持当日剩余号源）。

温馨提示：预约挂号采取实名制，请使用就诊患者本人真实有效的身份证号或医保卡进行预约。

三、怎么签到？什么时间签到？

挂号成功只是第一步，看病前还需要签到。签到后系统才会把您排进候诊队列。

请您记住签到规则：只能在预约时段前30分钟开始签到

举个例子：

预约8:00—8:30→最早 7:30 可签到

预约9:30—10:00→最早 9:00 可签到

提前超过30分钟无法签到，请您合理安排到院时间，不要太早来。

签到方式：到达医院后，在对应诊区的自助签到机或诊室门口签到屏上完成签到。签到后系统自动生成就诊顺序号，候诊区屏幕会显示您的排队信息。

四、怎么叫号？排队顺序怎么定？

叫号规则是：预约时段优先，同一时段内先签到先看。超过预约时段签到，自动排到下一个时段的最后面。

举个例子：

您预约的是8:00—8:30的号→谁先签到，谁先看

您预约的是8:00—8:30的号，但9:00才来签到→您的号排在9:00—9:30所有签到患者的后面了。

 简单说：按时来，早签到，早看病。来晚了，就只能往后排。

五、取消预约和爽约处理规则

取消预约：如果临时来不了，请在就诊日前一天（提前24小时）通过原预约渠道取消并退号。

爽约认定：预约成功后，未在就诊日当天24:00前取消，且未按时签到就诊的，视为爽约。

爽约处理：

首次爽约：系统记录并发送提醒通知，暂不限制预约。

30天内累计爽约3次：暂停该患者次日起7天内（不含当天）所有预约挂号权限。

30天内累计爽约5次及以上：暂停该患者次日起30天内所有预约挂号权限。

解除限制：限制期满后自动解除。如有特殊情况，可携带有效证件到门诊大厅一站式服务中心申请处理。

温馨提示：突发疾病或其他特殊情况确实无法就诊，建议您提前取消预约，把号源留给有需要的患者，感谢您的理解与配合！

六、特殊情况说明

急危重症患者请直接到急诊科就诊，不需要预约，优先救治。高龄老人（80岁以上）、残疾人、现役军人、优抚对象等特殊人群，签到时请主动告知工作人员或出示相关证件，享受优先就诊。

因每位患者病情轻重不同，诊疗时间有差异，预约时段有可能不等于实际就诊时间，敬请理解。如遇操作问题或需要帮助，请咨询门诊大厅一站式服务中心工作人员或各诊区分诊人员。

七、咨询方式

如有疑问，可拨打我院门诊咨询电话：18708787231，或到门诊大厅一站式服务中心现场咨询。

分时段预约挂号，让您看病少等候、更舒心。感谢您的理解与配合！