移动智慧服务助力元谋县乡镇卫生院就医提质增效

为持续深化 “惠民就医” 服务落地，切实破解群众就医排队久、跑腿多、流程繁等痛点问题，进一步优化就医服务流程、提升群众就医获得感，元谋县元马镇中心卫生院（元谋县第二人民医院）正式上线移动智慧服务系统，依托医保手持终端载体，打造门诊、住院全流程数字化便民服务新模式，以科技赋能医疗，让智慧服务直达患者身边。

以往患者就诊，门诊缴费、出院结算、票据打印等业务均需往返收费窗口排队办理，尤其是老年患者、术后及行动不便人群。为精准解决就医跑腿繁琐、等候时间较长的群众就医急难愁盼问题，元谋县元马镇中心卫生院立足便民、高效、暖心服务理念，打通医院诊疗系统与医保结算数据端口，依托便携式医保手持终端，实现门诊预约挂号、诊间支付、入院登记、预交金缴纳、床旁结算、微信快捷支付、电子发票打印等多项功能一体化、移动化办理，构建起全链条、闭环式智慧就医服务体系。

系统上线后，诊间支付、床旁结算两大核心便民功能全面落地见效，彻底重塑传统就医结算模式。门诊就诊环节，患者完成诊疗后可直接在诊室完成费用核对与微信支付结算，无需往返缴费窗口，真正实现 “诊疗结束、即刻办结”，大幅压缩就诊等候时长。住院服务方面，医护人员可手持终端进入病房，为患者提供床旁一站式出院结算服务，现场完成医保核算、费用结清、票据打印全流程操作，告别窗口扎堆排队、来回跑腿的繁琐流程，让患者实现 “床边办结、拎包出院”。相较于传统服务模式，移动智慧服务系统实现了服务窗口前移、业务流程简化、就医效率提升，全程支持刷脸、医保电子凭证、实体卡多重核验方式，结算透明规范、安全高效，既减轻了患者就医负担，也有效提升了医院诊疗运转效率。

下一步，元谋县元马镇中心卫生院将持续深耕智慧医疗建设，不断优化移动智慧服务功能、细化服务举措，持续推进就医流程数字化、服务品质精细化，持续擦亮 “惠民就医” 服务品牌，以更便捷、高效、暖心的医疗服务守护群众健康。