元谋县元马镇中心卫生院举办“医患沟通实景模拟”展演活动​

1月29日晚，元谋县元马镇中心卫生院举办“医患沟通实景模拟”展演活动。15个科室参赛团队围绕临床诊疗、护理服务、医技检查、药剂服务等核心岗位场景，真实还原日常医患沟通关键瞬间，以演促学提升服务质效。

展演现场，各参赛团队全情投入、亮点纷呈。中医康复团队聚焦老年患者复诊场景，结合老年群体听力减退、认知较慢的特点，以慢语速、高音量耐心沟通并重复医嘱；行政办团队模拟患者家属投诉接待场景，面对情绪激动的家属，工作人员始终微笑倾听、细致记录、主动协调，以专业态度有效化解矛盾；药剂科团队围绕用药指导场景，清晰讲解药品用法用量及禁忌事项，展现出严谨细致的工作作风。全体参赛队员神态、语气贴合场景需求，以规范的服务礼仪和文明的沟通用语，生动诠释了医务人员的耐心、细心与责任心，引发现场观众强烈共鸣。

展演结束后，评委团本着客观公正的原则开展综合评审，最终评选出优秀组织奖7个、三等奖4个、二等奖3个、一等奖1个。评审过程中，评委团既充分肯定了各团队的精彩表现及本次活动的实际成效，也针对部分环节存在的不足，明确了后续医患沟通技巧提升的重点方向与改进措施。

此次“医患沟通实景模拟”展演活动，以直观生动的情景演绎形式，搭建了全员医患沟通学习交流与技能提升平台，有效强化了医务人员的沟通意识、规范了沟通流程、提升了沟通能力，进一步巩固了医院医德医风建设成果，对持续优化医疗服务供给、构建和谐医患关系具有重要推动作用。