陈兰委员：
关于进一步规范快递收发管理的提案（52号）已经交由我单位主办，现就提案办理有关情况答复如下：
关于“进一步规范快递收发管理”的建议已采纳。具体落实情况如下：
近年来，快递业规模迅速扩大，在推动流通方式转型、助力生产发展、畅通经济循环、促进消费升级等方面发挥了重要作用。同时也暴露出一些问题：一是各快递品牌企业为提高市场占有率恶意相互竞争，推出购买商品免邮、包邮费、低价的经营模式，前端压低派费，造成末端派费过低，导致乡镇末端网点取件二次收费的违规行为；二是为了满足人民群众需求和促进经济社会发展为导向，解决群众取快递难的问题，要求快递品牌企业开通设置乡镇快递末端网点；三是企业之间属于竞争关系，难于整合统一投递，故出现网点分布散杂乱的问题。
一、采取的措施
（一）广泛宣传。组织召开快递末端服务违规收费集中整治工作会议，对县级“三通一达一兔”企业进行约谈，要求快递企业对所设立的快递末端服务站点取件进行二次收费的违规行为限期进行整改，从企业内部彻底整治快递末端服务站点取件二次收费的违规行为；并粘贴快递末端服务禁止违规收费的通告200份。
（二）强力整治。一是严格监管。严厉打击取件违规收费、不按址投递等违法违规行为对中通、圆通、申通、韵达、极兔5家快递企业进行约谈2场次，实施行政处罚7.2万元。二是加强检查。累计出动人员60余人次、执法车辆15辆次，对城区内邮政、快递企业服务质量、安全生产工作开展检查15场次，发现问题10项，下发限期整改通知书10份，按时限要求完成整改10项。三是加强教育。组织邮政快递企业负责人及相关从业人员开展《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国反恐怖主义法》《中华人民共和国邮政法》等相关法律法规学习3场次，提升从业人员的业务知识、保密意识和责任意识。四是强化宣传。制作《关于规范快递末端服务禁止违规收费的通告》在电视台、网络媒体广泛宣传，发动群众广泛参与监督，畅通群众监督举报渠道。
（三）根源杜绝。依托乡镇现有的国有土地房屋资源建设红色驿站，以“邮快合作、快快合作”模式的进行经营，于2025年8月15日黄瓜园镇、老城乡、羊街镇、平田乡、江边乡、物茂乡、姜驿乡，，新华乡“红色驿站”建成投入使用，整合多家品牌企业入驻经营，能够彻底解决乡镇末端网点取件二次收费的违规行为及网点分布散杂乱的问题。
二、下步工作计划
一是加大快递末端服务网点品牌整合入驻红色驿站，解决网点分布散杂乱，群众取件不方便的问题。二是加强督查检查力度，规范快递市场的经营秩序。三是加大执法力度，严肃查处末端快递网点违规行为，确实保障用户的合法权利不被侵犯。四是建设集中分拣中心。在元谋县产投公司（能禹）2025年9月5日开工建设，投入全自动分拣设备，集中分拣降本增效，12月底建成投入使用。
感谢你对交通工作的关心与支持。
元谋县交通运输局
2025年8月30日
滇公网安备 53232802532351号
