闻峰：

你提出的《关于切实加强物流快递、外卖管理的》提案，已交我们研究办理，现答复如下：

一、采取的主要措施

（一）加强组织领导。为切实加强我县邮政管理工作的组织领导，2023年3月份成立了元谋县邮政业安全发展中心，核定事业编制3人，具体负责督促邮政快递企业切实履行好安全主体责任，及时排查安全隐患整治及经营监督管理工作，确保辖区寄递行业依法依规文明经营、行业健康有序发展。

（二）压实企业责任。督促辖区内快递企业对不按址投递及二次收费的违规行为开展自查自纠，发现问题及时进行整改，从企业内部彻底整治不按址投递送货上门的违规行为。

（三）规范寄递市场。加强整顿市场经营秩序，规范快递服务行为，重点打击未按址投递、二次收费等违规行为，切实营造公平公正有序的市场环境，完善消费者投诉申诉机制，保障群众合法权益。

（四）强化监督检查。加大快递企业不按址投递送货上门的专项检查力度，2024年以来，我局组织开展快递末端网点大检查5次，出动人员15人次，检查快递末端网点30家，发现问题交办11个，整改落实11个。对快递企业存在不按址投递及二次收费等其他违规行为进行处罚，开出行政处罚决定书8份，罚金2.1万元。

（五）我局无物流、外卖管理权限，因营业执照及经营许可证审批权限不在我局。

二、下一步工作计划

在下步工作中，我局将做好以下工作：一是加强监督管理力度。对快递企业加强日常督促检查，发现不按址投递、末端网点收费的违规行为立行立改，若不按要求进行整改的，按《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律法规的规定进行处罚。二是加大检查力度，对不按址投递送货上门的违规行为，坚决予以整治。三是积极鼓励、引导快递企业抱团经营，设立末端网点通过整合资源，一个末端经营4-5个品牌，统一派送，降低运营成本，提高服务质量。四是加大执法力度，严肃查处末端快递网点不按址投递及二次收费的违规行为，确实保障用户的合法权利不被侵犯。

在此，衷心感谢您长期以来对交通运输工作的关心与支持。

                元谋县交通运输局

                  2024年8月13日