对信访人直接提出的信访事项，如何告知信访人？

 《信访工作条例》第二十三条第二款规定，对信访人直接提出的信访事项，有关机关、单位能够当场告知的，应当当场书面告知;不能当场告知的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人，但信访人的姓名(名称)、住址不清的除外。