元谋县自开展“高效办成一件事”工作以来,以打通政策“通道”,疏通部门“壁垒”,推行集成化办理为抓手,推进办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,最大限度利企便民,推动“公租房申请一件事”提质增效。
统一窗口。为提高办事效率,避免群众跑“冤枉路”,元谋县“公租房申请一件事”在县政务服务中心集中“一门办理”,设立服务专窗,全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”,实现一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、限时办结、结果反馈,申请材料由5份减到1份,申请办理时限由3个工作日减到0.5个工作日、减跑动次数由4次减到1次。
统一端口。拓展线上办理渠道,方便群众办事,通过云南政务服务网“高效办成一件事”专栏(公租房申请“一件事”)线上申请,同时,通过“一部手机办事通”App,可实现公共租赁住房申请、查询等手机“掌上办”。线上多渠道全程“网上办理”、线下多触点“一窗受理”的线上线下一体化服务新模式,全面提升群众办事的便利度。仅5个工作日就完成213套房源的业务办理。