各级机关、单位及其工作人员应如何对待群众的诉求？

索引号：11532328MB1B36451X/2026-00005 公开范围：公开著录日期：2026年05月22日主题词：文　　号：生效日期：2026年05月22日发布机构：元谋县信访局

各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定，按照诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。