一是第一时间宣传解读政策。及时组织税收管理人员、前台征收人员开展政策学习研讨,准确把握政策内涵,精准把握执行口径,同步开展形式多样、内容丰富的政策宣传,全力落实好各项税收优惠政策,确保纳税人缴费人充分享受得到政策红利。截至9月30日,共举办政策宣传解读班8期,辅导纳税人超900人次。
二是第一时间精准推送政策。充分利用税收大数据分析比对,筛选形成“应享受纳税人清单”,迅速开展一对一精准推送,做到让“政策找准人”“政策送上门”,确保纳税人缴费人应知尽知、应会尽会、应享尽享,精准推送政策给纳税人6000余人次。
三是第一时间解决问题诉求。实时收集整理纳税人缴费人咨询情况,明确疑难问题答复口径,不断完善问题快反机制、税费争议化解和诉求解决机制,准确及时回应纳税人缴费人关切,打通政策落实“毛细血管”和“神经末梢”。据数据显示,2023年以来,元谋县税务局累计受理税费优惠政策类问题诉求186个,解决问题178个。