为贯彻落实好党中央、国务院重大决策部署,推动各项税费优惠政策落实落细,确保纳税人缴费人应享尽享政策红利,元谋县税务局主动靠前优服务,综合运用“建网格、明重点、立机制”组合拳,保障企业能“零时差”知晓政策,“无间隙”享受红利,以惠企“暖风”催生市场经济发展“花开满园”。
构建责任网络,履职尽责“拉满弓”。按照“人员到网格、事项到网格、责任到网格”原则,元谋县税务局采取“分企到组、组内统筹”的方式,细化网格管理责任制,使得企业与网格员一一对应,网格员在组内兼具“分类管事”和“网格员”双重职责。由网格员对辖区内企业全面开展走访,逐户了解税务基础信息、经营情况,及时归集整理税费优惠政策,分时间、分批次、分类别向辖区内企业广泛推送,帮助辖区内企业都能精准搭上政策的“快车”。截至目前,累计向推送税费优惠政策4万余条,推送最新便民办税服务举措66条,通过责任网格构建包保服务“一盘棋”,逐一攻克群众广、适用政策不一问题。
明确任务重点,出准制胜“杀手锏”。针对市场主体特点,组成重点群体税费优惠政策落实专项服务团队,通过税收大数据对415户企业进行全面筛查和分类标识,明确服务方向和重点工作任务,纳入“一企一策”名单提供靶向服务,实时精准定位企业涉税需求,开展政策推送及咨询服务。同时以重点税源企业作为突破点,对高新技术企业、地方特色产业、从事国家重点扶持的公共基础设施项目等重点企业和行业开展“一对一”“专对专”辅导,从辅助账目归集到报表填写提供一站式服务、全流程辅导,帮助企业厘清政策,掌握办税流程,扫除企业政策盲点。
健全服务机制,用足提升“工具箱”。元谋县税务局建立“优惠+风险”双提示机制,定期对企业享受的税收优惠、申报情况等进行动态跟踪,联合税政、征管等业务部门,定期梳理最新政策和“疑难杂症”清单,结合《难题处理单》中的典型问题,筛选集合高频难题,对企业进行专员式、跟进式的常态化辅导服务,涉及电子税务局、自助办税终端等办税系统的操作流程集中式开展培训、制作短视频进行轮播,引导企业防范税收风险的同时及时应享尽享税费优惠。