元谋县着力构建“半小时政务服务圈”

赋权乡村“就近办”。严格落实“三集中三到位”要求，乡镇92项、村（社区）46项政务服务事项实现“应进必进”，实行“一站式”办理和动态调整，并结合明责赋权扩能工作要求，下放承接事项141项，事项下放承接率99.3%，做到基层服务“应接尽接”。

强化改革“异地办”。持续推进“跨省通办”和“省内通办”改革，设置通办咨询窗口，与贵州省普定县、四川省攀枝花市仁和区签订“跨域办理”工作协议，承诺全程网办、异地代收代办、多地联办，1至8月，全县149个事项实现“跨省通办”，共办件725件，362个事项实现“省内通办”，共办件4872件。

流程再造“一次办”。加快推进政务服务流程由“物理集成”向“化学融合”转型升级，推动“一次办”改革，展示“一件事一次办”事项清单，开设“一件事一次办”综合窗口，企业开办、公民婚育、新生儿出生等16个“一件事一次办”主题事项实现“一次告知、一次表单、一次联办、一次送达”。上线以来，“一件事一次办”累计办理业务1000余件。

数字赋能“网上办”。推进政务服务平台电脑端、移动端、智能柜台、大厅信息系统等各端深度融合和一体化服务，推广应用全省一体化政务服务平台和“一部手机办事通”APP，由志愿服务队伍帮助企业和群众进行网上注册和提交申请，实行身份证网证、电子社保卡等56种电子证照“扫码亮码”和共享复用，全力推动基于互联网、自助终端、移动终端的政务服务入口向基层延伸，打通服务“最后一公里”，更多事项实现“网上办”。

转变作风“帮代办”。创新开展“政务服务进社区”“工作队伍进商圈”“帮办代办进基地”“优惠政策进企业”“市场信息进大厅”等服务举措，在全县各级组建89支志愿服务队伍，第一批推出县乡村三级帮办代办事项清单210项，为重点项目建设、惠企政策兑现以及老、弱、病、残、孕等行动不便的特殊群体提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，以干部队伍作风转变，全力解决群众办事不便的实际困难。