2023年5月30日，县交通运输局、楚雄州交通运输综合行政执法支队元谋大队、县公安交通警察大队、永武高速交巡警大队联合对元谋土林出租汽车有限责任公司开展了2022年度出租汽车企业服务质量信誉考核，现将考评结果公示如下：
一、考核评分情况（见下表）
考核项目 |
考核 分值 |
评分标准 |
扣分 |
得分 |
企业管理 （100分） |
管理制度 |
20 |
不按规定建立安全生产、服务质量管理、应急预案、营运车辆管理、驾驶员管理等制度的，未按规定配备相应管理人员的，每缺一项扣10分，扣完为止。 |
20 |
0 |
驾驶员权益保障 |
20 |
不按规定与驾驶员签订劳动合同或经营合同的，按比例扣分，扣完为止。 |
0 |
20 |
信息化管理 |
20 |
未按照规定安装和使用车辆卫星定位装置的，按比例扣分，扣完为止。 |
10 |
10 |
服务质量 信誉档案 |
20 |
服务质量信誉档案不健全的，每缺一项扣10分，扣完为止。 |
0 |
20 |
驾驶员聘用 |
10 |
聘用已取得从业资格证，但未按规定办理注册手续的驾驶员，按比例扣分，扣完为止。 |
0 |
10 |
培训教育 |
10 |
不按规定组织职工参加教育培训，按比例扣分，扣完为止。 |
10 |
0 |
安全运营（200分） |
安全责任落实 |
20 |
不按规定落实安全生产责任制度的酌情扣分；未按期完成安全隐患整改书内容，一次扣10分；扣完为止。 |
20 |
0 |
交通责任事故死亡率 |
90 |
发生交通事故致人死亡且负同等、主要或全部责任的，每增加0.0001人/车扣3分，扣完为止。 |
0 |
90 |
交通违法行为 |
90 |
发生交通违法行为的，每增加0.1次/车扣3分，扣完为止。 |
90 |
0 |
运营服务（600分） |
运营违规行为 |
250 |
发生拒载、故意绕道、甩客等经营违规行为，每增加0.01次/车扣3分，扣完为止。 |
50 |
200 |
车容车貌 |
60 |
根据查处车容车貌不符合要求的记录，每增加0.1次/车扣5分，扣完为止。 |
10 |
50 |
驾驶员仪容和行为 举止 |
40 |
根据查处驾驶员仪容和行为举止不符合要求的记录，每增加0.1次/车扣5分，扣完为止。 |
10 |
30 |
服务评价 |
200 |
根据乘客有效投诉率，每增加0.01次/车扣2分；乘客投诉后24小时内未回复，或乘客投诉后未按规定及时处理的，每次扣10分；扣完为止。 |
46 |
154 |
媒体曝光 |
50 |
因服务质量低劣而被主流媒体曝光并经查证属实的，每次扣10分，扣完为止。 |
0 |
50 |
社会责任（100分） |
维护行业稳定 |
100 |
企业组织或引发影响社会公共秩序、损害社会公共利益的停运等群体性事件的，每次扣50分，扣完为止；情节严重的，一次扣100分。 |
100 |
0 |
加分项目（100分） |
政府及部门表彰奖励 |
40 |
企业获得省、部级及以上荣誉称号的，加40分；获得地、市级荣誉称号的，加20分；获得县、区级荣誉称号的，加10分；企业所属车队、驾驶员获得地、市级以上荣誉称号的每次加10分；加到40分为止。 |
0 |
0 |
社会公益 |
40 |
企业按规定完成政府指令性任务，或积极组织参加抢险救灾、赈灾、救死扶伤、优质服务等具有较大社会影响的公益活动，每参加一次加10分；加到40分为止。 |
0 |
0 |
新能源车辆使用 |
20 |
使用新能源汽车的，每20辆加5分，加到20分为止。 |
0 |
0 |
合计 |
366 |
634 |
考核登记综合评定 |
2022年度元谋土林出租汽车有限责任公司务质量信誉考核考核项目得分合计为634分，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》考核等级确定相关标准，其考核评定为基本合格，等级为A级。 |
二、公示时间：2023年6月8日-2023年6月14日。
三、公示期内，如有异议，请向县交通运输局反映；公示期满，无异议，则考核评分和评定等级以此为准。
四、举报电话：0878-8216737
元谋交通运输局
2023年6月8日
滇公网安备 53232802532351号
