“非常感谢你们帮我们解决了孩子的抚养费问题，你们提供的法律援助服务我们很满意……”这是元谋县法律援助中心在对一起已办结的抚养费纠纷法律援助案件进行回访的时候受援人的家属激动地说道。
近年来，元谋县司法局充分发挥法律援助服务民生和推动法律援助制度在建设法治元谋中的职能作用，始终将特殊困难群体法律援助工作作为落实民生实事的重要举措，紧紧围绕法治为民的服务宗旨，以群众法律服务需求为导向，坚持“应援尽援，应援优援”原则，多点发力、多措并举推进法律援助工作提质增效，持续提升群众幸福指数，交出一份法律援助“暖心答卷”。
聚合力，凝共识，法律援助服务暖民心。完善法律援助服务网络，充分利用公共法律服务三级实体平台、12348公共法律服务平台、县级相关部门及10个乡镇、77个村委会（社区）法律援助工作站，让群众在最短时间得到最为便捷高效的法律援助服务，真正实现服务“零距离”。全面实施《中华人民共和国法律援助法》，持续降槛扩面，拓宽法律援助范围，畅通法律援助绿色通道，严格落实经济困难状况核查办法，深化“容缺受理、告知承诺、快速受理”机制，推进减证便民行动，缩短审批时限，努力让群众获得精准、优质、高效的法律援助服务。强化部门协同联动，同法院、检察院、公安机关加强协作机制，持续推进刑事案件辩护全覆盖工作。今年以来，全县共受理各类法律援助案件135件，值班律师提供法律帮助办理认罪认罚案件301件，解答来电来访法律咨询5427人次。在受理的法律援助案件中，为妇女提供法律援助26人次、未成年人45人次、老年人12人次、建档立卡脱贫户19人次。
强管理，优服务，法律援助质量纵深推进。元谋县法律援助中心把法律援助案件质量作为法律援助“生命线”来抓牢抓实抓细，严把案件质量关。法律援助收案时认真审核，落实承办人责任，已办结案件实行台账管理，严格规范案卷装订标准。严把评查回访关。把案件回访贯穿案件办理全过程，对已办结的案件通过回访向受援人了解案件承办人员在办理结果、服务态度、履职情况、是否收取费用等方面的情况，结合庭审旁听、案卷检查、征询司法机关意见等，依托云南省智慧法援平台，对所有案件全流程监管，增强案件办理透明度。严把案件质量提升关。组织全县执业律师、基层法律服务工作者对案件质量、结案归档规范要求等进行培训，提升法律援助案件质量。2024年以来，参加省、州、县法律援助案件评查共71件，无不合格案件。
拓渠道，广宣传，提升法律援助知晓率。灵活用好“线上”“线下”双渠道，变“被动式”坐等咨询为“主动式”普法宣传。紧扣深化普法强基补短板专项行动，结合政法干警包村挂点和村（居）法律顾问工作，采取以案释法、现场互动、发放宣传资料、播放法治宣传教育专题片等方式，整合律师、基层法律服务工作者、普法志愿者、公证员、法律援助人员等队伍力量，深入各乡镇、村委会（社区）、村小组宣传《中华人民共和国法律援助法》《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国刑法》等法律法规，让法律援助知识真正“飞入寻常百姓家”，不断提高农村弱势群体依法维护权益的意识和能力，扩大法律援助的知晓面、普及率。
“下一步，元谋县司法局将深化‘应援尽援、应援优援、应援速援’的服务理念，为群众提供更加优质、高效、便捷的法律援助服务，让更多人感受到法治的公平和正义，真正担当起法律援助为民纾困的责任，让群众带着希望来，载着满意归。”元谋县司法局工作人员表示。
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