优质服务让卫生院收获不停

近日，元谋县元马镇中心卫生院外科上演了一幕温馨感人的场景。患者杨大哥因桡骨骨折入院治疗，术后恢复良好。出院后，杨大哥特意将一面写有“医术精湛传四方 医德高尚暖人心”的锦旗送到外科医护团队手中，临走时还不停地重复着“谢谢你们”，以此表达对科室全体医护人员专业诊疗与贴心照顾的由衷感谢。据悉，这是今年以来元马镇中心卫生院收到的赞誉医院优质医疗服务的第8面锦旗。

近年来，元谋县元马镇中心卫生院一直秉承着“自尊、自强、自爱、爱民、爱院、爱家、团结、仁爱、奋进”的十八字办院方针，始终坚守着“以患者为中心”的服务理念，致力于为患者提供优质高效的医疗服务。卫生院不断加强护理人员人文关怀能力培养，通过开展沟通技巧相关培训，提高护理人员的沟通能力，结合实际工作中存在的问题，引导护理人员转变观念，增强主动服务意识，从“要我服务”转变为“我要服务”，患者的就医体验感显著提升。

此次只是为患者做了一个小手术，却能收到患者的锦旗，这是患者对卫生院医疗技术和服务质量的高度认可。医院领导表示，有锦旗的鼓励、患者的信赖，全体医护人员将更加努力工作，让“医术精湛传四方 医德高尚暖人心”的良好形象深入人心。