元谋县人民政府办公室关于2025年1月政府网站与政务新媒体检查情况的通报

各乡镇人民政府，县级有关单位：

按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》要求，县人民政府办公室组织开展了2025年1月政府网站与政务新媒体检查，现将检查情况通报如下：

一、总体情况

2025年1月，县人民政府办公室对全县8个已备案政务新媒体和政府网站各单位维护情况开展了检查，检查比例为100%。

（一）网站运维检查情况：

2025年1月，元谋县人民政府网站发布信息327条，信息发布单位共计41家。

元谋县人民政府网站在线咨询、领导信箱网民留言办理情况：2025年1月，元谋县政府网站在线咨询系统共收到网民留言18条。按问题类型分类：咨询类问题9条，占总数的50%；投诉举报类问题7条，占总数的38.9%；建议类问题1条，占总数的5.55%；求助类问题1条，占总数的5.55%。按分布情况分类：县住建局6条、县政府办2条、县人社局2条、县农业农村局2条、县交运局2条、元马镇2条、县税务局1条、自来水公司1条。

（二）政务新媒体运维检查情况：

元谋县2025年1月份政府系统政务新媒体监测情况汇总表（监测时间：2025年1月1日—2025年1月31日）

二、存在的主要问题

（一）政府网站运维水平有待提高。部分单位仍然存在网站账号管理不规范、信息更新不及时、重要信息描述错误、错别字、发布格式不统一、要素填写不完整，政策解读材料报送不及时等情况。

（二）12345政府热线工作质量有待提高。2025年1月，元谋县接收楚雄州12345政务服务便民热线工单447件，在承办单位办理过程中存在工单办理责任落实不到位，因答复意见不符合要求被州级质检后退件督办，不按答复要求联系反映人核实情况退件、直接进行系统答复意见提交、超期，不按时报送热线办理信息反馈统计表现象突出。1月，元谋县超期工单1件，超期单位元谋县姜驿乡。

（三）政务新媒体常态化监管责任落实不力。部分主办单位责任落实不到位，政务新媒体建设运维不规范。信息发布审查审核不够严格，信息发布把关不严，政府网站与政务新媒体检测出的信息错误修改不及时，信息安全风险隐患较大。

三、工作要求

（一）持续强化信息公开审核。严格执行信息发布审核制

度，明确审核主体，规范审核流程，坚持分级审核、多道审核、先审后发，注意常用词、高频词、规范表述的使用，确保发布内容准确无误、表述严谨规范，坚决杜绝出现严重表述错误。

（二）持续规范日常管理。各乡镇各部门要加强政务新媒体运维管理工作，落实主管主办责任，进一步健全信息发布和内容保障机制，按照“谁开设、谁负责”的原则，压实责任，明确运维责任人，做好日常内容更新维护工作。切实加大对政府网站的维护力度，结合工作实际不断优化栏目设置，对难以更新维护的栏目、无有效公开内容的栏目，应及时合并调整，杜绝出现栏目不更新、栏目空白等问题，对不同平台上功能相近、用户关注度和利用率低的新媒体，应及时清理优化，确属无力维护的申请关停。

（三）持续加强政策解读。除持续做好文字、图表、动漫等形式的政策解读外，还要探索更能助力政策意图精准传递的解读新形式，避免“为解读而解读”、解读形式单一枯燥、以新闻报道稿件充当解读材料等情况，确保政策解读规范有序、及时透彻。

各乡镇各部门务必引起高度重视被通报问题的整改工作，切实加强信息公开工作的督促与管理，按照《云南省政务新媒体管理办法》《元谋县人民政府办公室关于切实做好政府信息公开工作的通知》《元谋县人民政府办公室关于进一步做好政府信息公开平台栏目设置有关工作的通知》等文件要求，切实做好信息公开工作。

元谋县人民政府办公室

2025年2月6日