元谋县人民政府办公室关于2024年11月政府网站与政务新媒体检查情况的通报

各乡镇人民政府，县级有关单位：

按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》要求，县人民政府办公室组织开展了2024年11月政府网站与政务新媒体检查，现将检查情况通报如下：

一、总体情况

2024年11月，县人民政府办公室对全县8个已备案政务新媒体和政府网站各单位维护情况开展了检查，检查比例为100%。

（一）网站运维检查情况：

2024年11月，元谋县人民政府网站发布信息333条，信息发布单位共计41家，信息发布量为零的单位：县搬迁安置办公室。

元谋县人民政府网站在线咨询、领导信箱网民留言办理情况：2024年11月，元谋县政府网站在线咨询系统共收到网民留言16条。按问题类型分类：咨询类问题10条，占总数的62.5%；投诉举报类问题4条，占总数的25%；求助类问题1条，占总数的6.25%；建议类问题1条，占总数的6.25%。按分布情况分类：县住建局7条、县委组织部1条、县卫健局1条、县教体局1条、县公安局1条、县税务局1条、县交运局1条、元马镇3条。

（二）政务新媒体运维检查情况：

元谋县2024年11月份政府系统政务新媒体监测情况汇总表

（监测时间：2024年11月1日—2024年11月30日）

二、存在的主要问题

（一）政府网站运维水平有待提高。部分单位仍然存在网站账号管理不规范、信息更新不及时、重要信息描述错误、错别字、发布格式不统一、要素填写不完整，政策解读材料报送不及时等情况。

（二）12345政府热线工作质量有待提高。2024年11月，元谋县接收楚雄州12345政务服务便民热线工单264件，在承办单位办理过程中存在工单办理责任落实不到位，因答复意见不符合要求被州级质检后退件督办，不按答复要求联系反映人直接进行系统答复意见提交、延期，不按时报送热线办理信息反馈统计表现象突出。11月，元谋县延期工单2件，其中元谋县市场监督管理局1件、元谋县物茂乡1件。

（三）政务新媒体常态化监管责任落实不力。部分主办单位责任落实不到位，政务新媒体建设运维不规范。信息发布审查审核不够严格。审核制度形同虚设，信息发布把关不严，政府网站与政务新媒体检测出的信息错误修改不及时，信息安全风险隐患较大。

三、工作要求

（一）持续强化内容保障。各乡镇各部门要进一步健全完善政府网站和政务新媒体信息发布审核机制，严格落实网络意识形态工作责任制，坚持先审后发，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，确保发布的内容合法、及时、完整、准确，不出现严重表述错误及错字、多字、漏字等问题。同时，要加强信息发布协同联动，加大力度转载党中央、国务院决策部署和省委、省政府工作要求等有关信息，及时准确传递党和政府权威声音。

（二）持续规范日常管理。各乡镇各部门要加强政务新媒体运维管理工作，按照“谁开设、谁负责”的原则，压实责任，明确运维责任人，做好日常内容更新维护工作。对不同平台上功能相近、用户关注度和利用率低的，应及时清理优化，确属无力维护的申请关停。

（三）持续加强政策解读。除持续做好文字、图表、动漫等形式的政策解读外，还要探索更能助力政策意图精准传递的解读新形式，避免“为解读而解读”、解读形式单一枯燥、以新闻报道稿件充当解读材料等情况，确保政策解读规范有序、及时透彻。

各乡镇各部门务必引起高度重视被通报问题的整改工作，切实加强信息公开工作的督促与管理，按照《云南省政务新媒体管理办法》《元谋县人民政府办公室关于切实做好政府信息公开工作的通知》《元谋县人民政府办公室关于进一步做好政府信息公开平台栏目设置有关工作的通知》等文件要求，切实做好信息公开工作。

元谋县人民政府办公室

2024年12月2日