党建引领激发工作“动力源”

元谋县政务服务管理局将党建活力转化为工作活力,将党建优势转化为服务优势，以“一条主线、两个提升、三项服务、四个走进”为领航定向，形成了“以党建促业务、以业务强党建”的良好局面，推动全县政务服务工作健康有序发展。

围绕“一条主线”，坚持不懈抓好队伍建设。以党建政务双融合赋能营商环境再优化提升，依托县政务服务大厅和乡（镇）、村（社区）便民服务中心（站）及各级党组织阵地，推动广大党员争当新时代政务服务先锋，建立政务服务无偿帮办代办制度。以“清廉大厅建设”等为抓手强化窗口作风，深入推进转作风、提效能、强落实，以“日查、月评、季考”机制，不断激励窗口人员热情服务、高效办事。

强化“两个提升”，全力提升窗口服务质量。制定《元谋县政务服务中心投诉处理工作制度》，加强窗口工作人员教育管理，以投诉机制促服务态度提升；结合窗口工作实际，着重从政务礼仪、服务礼仪、沟通礼仪和仪容仪表等方面开展政务服务礼仪培训，提升服务形象。

聚焦“三项服务”，切实增强群众满意度。开通元谋县帮办代办咨询服务热线，专项接听答疑企业群众的办事咨询；教办服务提效能，教会群众使用手机登录办事平台，使其能自行在手机上完成事项办理，减少企业群众排队等候和线下办理时间；帮办服务提质量，在服务大厅成立代办服务队，为企业群众提供办事指引、叫号取号、领表填表服务，并对材料进行“预检”，实现“我来引您办”主动靠前服务。

抓实“四个走进”，全力提高服务大局能力。创新开展帮办代办进基地、优惠政策进企业、工作队伍进商圈、市场信息进大厅的“四进”服务，主动融入全县经济社会发展大局，服务种植大户转企、服务外来群体购房、服务重点项目落地，不断优化提升营商环境，促进市场主体倍增。