元谋县元马镇能禹卫生院基本情况

元谋县元马镇能禹卫生院位于元谋县元马镇能禹新街，创建于1957年10月，医院占地面积2560平方米，建筑面积980平方米。是一所集医疗、预防、妇幼保健及基本公共卫生服务为一体的一级甲等综合医院，下辖摩诃、星火、禾阳、乐甫4个村委会，41个村民小组，总人口17696人。元马镇能禹卫生院内设门诊综合科、护理科、药剂科、功能科、中医科、公共卫生科及院办等7个科室，为职工医疗保险、城乡居民医疗保险的定点医疗机构，可开展临床各科常见病、多发病诊治及基本公共卫生服务工作。卫生院下设4个村卫生室，有乡村医生11名，负责辖区的基本公共卫生服务和医疗工作，其中：女乡医5名，男乡医6名。

一、门诊服务流程

（一）患者来院，患者到综合科门诊用社保卡排队就诊，急诊患者优先就诊；

（二）门诊医生诊查后，①需要住院的，医生办理住院手续；②诊断明确不需要进行相关检查的，直接缴费给门诊医生，持医生开具的处方单到药房取药，然后离院；需要肌注或输液的，再到门诊治疗室治疗，治疗结束离院；③需要进行相关辅助检查（如心电图、B超、化验等）明确诊断的，持医生开具的检查单到相关检查科室等候检查，检查完毕后持检查结果返回原就诊科室就诊；然后凭据医生开具的处方单到药房取药，然后离院；需要肌注或输液的，再到门诊治疗室治疗，治疗结束离院。

二、住院服务流程

我院未开展住院项目，急诊病人通过抢救后，如需住院的，通过救护车转院至上级医疗机构进行治疗。

三、便民服务措施及流程

（一）对急、危、重病人开设绿色通道，先抢救治疗，后办转院手续。

（二）在全院显要位置和各楼层设置科室分布图。

（三）开设“输液大厅”，方便病人输液。

（四）门诊候诊区、医技检查区等候诊区配置患者休息候诊椅。完善无障碍设施，有台阶的地方同时修建坡路。

（五）对特殊患者（如残疾人、无近亲属陪护行动不便患者及军人、军属等）就诊、检查、交费、取药，一律实行优先。为行动不便的住院患者提供床旁结算服务。

（六）门诊对药品和医疗服务收费价格实行公示。

（七）在医院大厅设置意见箱，同时公布举报电话，方便患者合理诉求及投诉。联系电话：0878-8320187.

四、特殊人群优先服务措施

（一）服务对象：老年人（65周岁以上）、残疾人、五保户、现役军人、孕产妇，建档立卡贫困户等

（二）服务内容及措施：

1.65周岁以上老年人（持老年人优待证）、残疾人（持残疾证）、现役军人（持本人有效证件）、五保户（有效证件）、孕产妇建档立卡贫困户（持社会保障卡）实行优先挂号、取药。

2.在门诊大厅内免费提供饮用水

3.对急危重病人开通“绿色通道”，由医务人员陪同、检查、办入院、取药等。

4.辖区内的老年人、残疾人、孕产妇、建档立卡贫困户按公共卫生服务规范要求提供相应的健康管理服务以及家庭医生签约服务。

五、预约诊疗方式

目前我院提供的预约诊疗方式主要以现场预约为主，电话预约为辅。

六、门诊诊疗项目、医务人员专业特长和出诊时间、节假日值班安排

我院门诊为综合科室，含内、外、儿、五官、妇科集一体的科室，全天24小时应诊，竭诚关爱群众的健康。

我院设有中医馆，每周周一至周五由我院相关中医医生开展中医医疗工作，中医馆现配备有通络仪、牵引床、神灯、电针仪、治疗仪等设备可开展口服中药、针灸推拿理疗、穴位注射等项目。

七、专科、专业门诊、专科特色

门诊综合科是我院的“龙头”科室，主要保障我镇辖区内的基本医疗为主。

医技功能科辅助检查设施完善，能够开展血、尿、便常规、肝肾功、心电图、B超等常规检查。

公共卫生科负责我辖区内的老年人体检，孕产妇、儿童体检以及建档立卡贫困户的服务，我院全体职工相互协调合作进村入户开展家庭医生签约服务。家庭医生服务的有序推进，使卫生院保障基本公共卫生服务的职能得到充分发挥。严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康教育讲座、设置宣传栏等多种方式，针对老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病患者等主要健康问题和危险因素开展健康教育宣传活动。