老城乡：“康乃馨”行动文明实践暖人心

近日，老城乡组织社会事务办暨党群服务中心工作人员开展了以“个人养老金 为您添保障”为主题的社保服务“康乃馨”行动专项宣传文明实践活动，进一步掀起12333全国统一咨询日活动高潮，通过“政策宣传+精准服务+困难帮扶”相结合的方式，推进养老保险政策等社保政策为广大群众熟知，早参保、不断保，享受更高水平养老保险待遇，切实打通社保服务“最后一公里”。

开展“花香传政策”宣传行动 。组建“康乃馨”志愿服务队，深入村组、集镇、田间地头，通过发放“云南省城乡居民基本养老保险政策宣传册、看懂参保政策 算清缴费实惠”宣传资料，开展“书香老城”读书活动、利用晚上开群众会、智能广播、微信群等形式，重点宣传解读城乡居民养老、社保补贴等群众关切政策。2025年以来，已召开群众会36场次，广播宣传46期次，集中宣传1场次，累计覆盖群众人21500余人次，发放资料7523份，集中现场解答问题36个。

开展“送暖上家门”服务。针对高龄、残疾、留守老人等特殊群体，开展“一对一”上门帮办“送暖上家门”服务，协助办理养老保险待遇申领45件。设立“流动社保窗口”，在偏远村组，工作人员巡回办理业务，实现群众“零跑腿”。

开展“一卡传爱心”帮扶行动 。建立困难群体动态台账，为辖区内低保户、脱贫户落实社保代缴政策；联合医院、诊所开展“健康义诊+医保宣传”活动，发放“爱心联系卡”，提供24小时政策咨询绿色通道，同时，积极推广“视频帮办”“语音指导”等数字化服务帮办模式。

通过“零距离”宣传服务，基层干部与群众建立起“暖心纽带”，群众满意度大幅提升，社保服务温度进一步彰显。2025年老城乡养老保险已参保缴费992人。下一步，老城乡将建立“康乃馨行动”长效服务机制，加强村级人社信息员培训，就近就便强化打造“家门口”暖心服务网格，加强“智慧社保”推广，扩大政策宣传、帮扶面，动员全乡广大干部、群众志愿者积极参与社保服务“康乃馨”行动文明实践活动，持续深化“康乃馨”“暖心社保”品牌建设，以温情服务践行为民初心，让惠民政策如康乃馨般温暖绽放在群众心间。