元谋县多举措保障公租房集中申请平稳高效运行

为迎接2025年首次公租房集中申请高峰，元谋县住建部门提前研判、精准施策，推动2025年上半年公租房申请“高效办成一件事”落地见效，保障申请季平稳高效运行。

一、“走”出真问题：瞄准集中申请痛点。相关工作人员以申请人身份沉浸式体验公租房申请全流程，通过开展“走流程、解难题、优服务”活动，聚焦“材料告知不清可能导致群众反复奔波，加剧窗口拥堵；跨部门信息壁垒阻碍审核效率；多环节衔接不畅易引发流程积压；咨询量井喷时业务人员与热线的应对能力不足”等问题。精准优化服务堵点。

二、“改”出新效能：为高效办成打下坚实基础。针对集中申请痛点，采取有效措施，发布标准化材料清单与填报指南，精简重复证明；打通跨部门数据壁垒，实现“数据跑路”替代群众跑腿；优化审核流程，制定应急预案防积压；强化人员培训并增设“潮汐窗口”分流咨询；通过立体宣传引导错峰申请，多措并举夯实2025年公租房集中申请季服务基础。

三、“备”战倒计时：只为群众申请更顺畅。2025年公租房集中申请窗口开启前，相关部门加快调试跨部门数据接口、强化业务人员实训、完善系统短板。通过“走流程”提前排查堵点，确保申请高峰期服务高效跟进，致力实现群众省心省力省时、流程畅效率优的惠民目标。