元谋县信访局七项举措推动“五项机制”在元谋落地见效

2025年是“十四五”规划收官之年，是信访工作法治化深入推进之年，也是信访问题源头治理三年攻坚行动巩固深化之年。按照《中共楚雄州委办公室 楚雄州人民政府办公室印发〈楚雄州加强和改进信访工作五项机制（试行）〉的通知》（楚办通〔2025〕7号）要求，县信访局践行“四下基层”优良作风，落实七项举措推动“五项机制”在元谋落地见效。

一是明确职责任务夯实工作基础。我县及时研究制定下发了工作任务清单，细化明确了各乡镇和县级各有关部门的职责任务，强调此项工作由县委信访工作联席会议办公室牵头、全县10乡镇和县级有关部门全力配合抓好落实，做到了职责清、任务明，夯实了工作基础。二是凝聚思想共识形成工作合力。我县在2月26日下午召开的县委信访工作联席会议2025年第一次全体会议上对“五项机制”进行了全面培训讲解，使全县10乡镇和县级各有关部门分管信访工作的领导及具体工作人员对落实“五项机制”的重要性有了深刻的认识，并对各自的具体工作任务要求有了全面的了解和掌握，初步凝聚了思想共识、形成了工作合力。三是细化工作措施督促跟踪问效。县委信访工作联席会议办公室根据《楚雄州加强和改进信访工作五项机制（试行）》将工作任务分解到各乡镇及县委信访工作联席会议成员单位，我局参照《州信访局关于〈楚雄州加强和改进信访工作五项机制（试行）〉任务清单》，细化明确了局机关各办公室、中心的职责任务及具体工作措施要求，初步建立了推动“五项机制”落地见效的工作制度。四是细化县级党政领导接访下访工作措施，充分发挥我县关键少数的示范引领带头作用，带动广大党员干部走好群众路线、站稳群众立场、维护群众利益，坚持常态走访、定期下访、定点接访，主动下沉到基层一线，竭力解决好群众合理合法诉求，推动各类信访问题有效化解。五是深入开展矛盾纠纷大排查大化解。扎实开展矛盾纠纷排查化解，落实月排查制度，下大力气控制信访矛盾增量，把控制增量工作摆在更加突出位置，加强矛盾纠纷排查化解，坚持重心下移、关口前移，力争问题在第一时间、第一环节得到妥善处理。六是盯紧四个方面信访突出问题化解。聚焦征地拆迁、停工烂尾、拖欠农民工工资等重点领域、重点群体、重点问题、重点人员，严格落实包保责任，采取针对措施逐件化解。七是主动开门纳言倾听群众声音。面向社会公布投诉电话、接访电话，增设网上接访渠道和实体接访窗口，对涉及群众切身利益的突出问题和常见多发的矛盾纠纷，做到早发现、早处置、早化解。