元谋县政务服务管理局：“党建+”激活政务服务“新动力”

今年以来，元谋县政务服务管理局坚持“党建引领政务、党建淬炼队伍、党建助推服务”的工作思路，以“优流程、提效能、补短板”为目标，推动党建与政务服务工作深度融合，为持续深化基层党建、提升便民服务质效提供了坚强的政治保障。

“党建+流程优化”助推党员先锋冲在前。面对政务服务流程中的“顽疾”，成立“党员先锋队”，由各股室业务精湛、创新能力强的党员组成。先锋队员主动对标先进地区政务服务经验，深入调研本地企业群众需求，针对项目审批流程冗长问题，开展专项攻坚行动。同时面向全体党员开展政务服务流程优化“献计献策”活动，党员们踊跃参与，提出诸如“一窗受理集成服务”优化方案、电子证照跨部门互信互认建议等诸多切实可行的点子，并与多部门反复沟通协调，打破信息壁垒，重新设计审批流程，大幅压缩审批时限，以实际行动为企业发展助力。

“党建+创新服务模式”搭建党群“连心桥”。党支部利用每月的“主题党日”活动，组织党员走出政务大厅，走进社区、农村、企业。在社区，开展政策宣传普及活动，为居民详细讲解社保、医保办理流程，手把手教他们使用“一部手机办事通”APP进行操作；在农村，结合农时为农民提供农业补贴申请、土地流转手续办理等上门服务；在企业，了解生产经营困难，协调相关部门提供税务、金融帮扶政策解读，将政务服务送到群众家门口、心坎上。

“党建+巡查问诊”精准改进服务短板。每周安排一名班子成员定时到政务大厅“巡查问诊”，现场接待办事群众，倾听他们的诉求、意见与建议，对于群众反映的复杂问题，当场召集相关股室负责人现场办公，能当场解决的立即解决，不能当场解决的明确责任人与解决时限，跟踪督办到底，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。

下一步，元谋县政务服务管理局将继续坚持党建引领，进一步发挥党建联动业务相互赋能优势，以党建工作为枢纽，结合中心重点业务工作，着力解决企业群众民生实事，打造为民、利民、便民的服务型一流窗口单位，切实提升企业群众办事的便捷度和满意率。