元谋县信访局“五个坚持”推动信访工作法治化落地见效

一是坚持源头预防，推进预防法治化。全面推广运用元马镇“群众说事日”“三官一律”、羊街镇“一约四会”等基层治理工作典型经验，积极构建群众诉求一站式接待、一揽子调处、全链条解决的信访联治、矛盾联调、工作联动的信访工作格局。2024年1-7月，县乡党政领导干部排查矛盾纠纷1654件，已化解1160件，化解率达70.13%。二是坚持依法分流，推进受理法治化。严格落实“三个不予受理”“两个不再受理”规定，厘清各类投诉渠道信访事项分流标准和流程指引，依法规范受理。2024年1-7月，共发出“三个不予受理”“两个不再受理”告知书39份。三是坚持依法处理，推进办理法治化。严格按照依法依规处理信访事项“导引图”，指导督促各级各部门按程序处理职责范围内的信访事项，并根据责任单位办理情况开展案件评查、组织实地督查、履行“三项建议”职责。目前，信访事项规范性办理错情率下降到19%。四是坚持督查问效，推进监督追责法治化。严格审核把关办理情况，对未按法定渠道和程序办理的事项加强督办。2024年1-7月，共发出预警通知7份、工作提醒函4份、督办通知7份、劝返稳控工作指令9份、追责通报1份。五是坚持多措并举，推进维护秩序法治化。深入开展《信访工作条例》学习宣传，积极推广使用信访法治化“路线图”“导引图”，引导群众通过“一县一码”反映信访诉求。研究发布《元谋县关于依法处理信访活动中违法犯罪行为的通告》，成立依法维护信访秩序工作专班，健全“取证—会商—认定—处理”闭环管理体系，促进信访秩序进一步规范。2024年1-7月，依法办理信访活动中的违法犯罪案件1件。