元谋县政务服务管理局：一次办 暖心办

“一会儿就把事情办好，还有人全程陪着我，不用我自己来回跑，太方便了，非常感谢政务服务中心的工作人员。”近日，尹先生前往元谋县政务服务中心办理残疾人证明和社会保险相关业务，他对办理过程很满意，对大厅帮办代办志愿服务者表示感谢。

元谋县政务服务中心以其卓越的服务效能和不断创新的服务模式，推出红色帮办代办机制，建立以党员为主心骨、各级党组织为主阵地的政务服务队伍，为重点项目建设、惠企政策兑现、特殊群体服务提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，成为推动当地政府服务现代化的重要力量。“1—6月，县政务服务中心在县、乡政务服务平台上共接件394900件，全部实现了高效办结，办结率达到100%。”县政务服务中心工作人员白映芬介绍道。

近年来，元谋县政务服务中心聚焦解决企业和群众难点堵点问题，不断健全政务服务体系、创新政务服务模式，围绕企业和群众多元化、个性化、便捷化的服务需求，推动了政务服务的扩面增效,实现办事流程的优化，提高了政务服务能力。“多窗”变“一窗”，让企业、群众感受到了元谋政务服务的专业、高效、便捷。

县政务服务中心工作人员王丽萍表示，中心将聚焦企业和群众办事的急难愁盼，不断提升服务效率和质量，持续在服务上“加码”，在质量上“加持”，让企业和群众不仅能够体验到政务服务的“速度”，更能够感受到政务服务的“温度”。