元谋县政务服务管理局——推进党建与政务服务互融共进

元谋县政务服务管理局以建“阳光政务”、树“党建品牌”为着力点，奋力推动党建与政务服务工作互融共进，不断提高审批服务效率，优化政务服务环境。

定期举办业务大讲堂、法纪大讲堂、道德大讲堂，通过业务骨干、党员干部轮流宣讲及邀请专家作专题讲座等方式，常态化开展政治理论学习和业务知识培训，不断提升干部职工理论素养和业务素质，开展政务服务技能大赛，通过干、训、赛结合的方式，在推动工作和解决实际问题中进行服务技能“练兵比武”。同时，局机关党支部定期开展主题党日、党史知识竞赛、演讲比赛等活动，营造比学赶超的浓厚氛围，不断激发党员干部干事创业活力。

聚焦营商环境领域，持续开展专项整治、作风纪律整顿，运用廉政提醒谈话、收看警示教育片、个别提醒等多种形式，提醒党员干部警钟长鸣、遵规守纪，营造风清气正的干事氛围。在政务服务大厅管理中，严格执行日巡、月通报、季评比、年考核机制，提高服务效能。常态化开展政务公开日、窗口满意度测评活动，结合“办不成事”窗口、政务服务“好差评”系统、12345热线反馈等多种服务载体切实改进工作作风。

坚持以人民为中心的服务理念，组建帮办和代办服务队、政务服务“大篷车”、党员志愿服务队，充分发挥党员先锋模范作用，在政务服务大厅设置流动红旗窗口、党员先锋示范岗，开展党员示范、优质服务、文明礼仪、群众满意“四星”服务标杆标兵评选，强化党员自我激励和约束；要求窗口工作人员亮身份、亮流程、亮职责、亮承诺“四亮”上岗；严格落实首问负责、限时办结、一次性告知、延时服务规定，主动深入企业和小区，及时了解掌握企业、群众需求和办事的堵点、难点，提供优质服务，助力企业纾困增效，全面提升获得感和满意度。