元谋县委书记刘文跃公开接访解决群众诉求

4月19日，中共元谋县委书记刘文跃到县信访局接访群众，面对面听取群众诉求，现场回应群众关切，解决群众急难愁盼问题。在县信访局接访室，刘文跃先后接访了来自元马镇、黄瓜园镇、姜驿乡的12批27人次信访群众，充分了解他们反映的关于征地补偿金兑付、工资拖欠、房地产开发等方面的问题。在接访现场，刘文跃认真倾听来访群众诉求，详细了解诉求事项原委，对来访群众反映的问题逐一登记，从政策、司法等角度引导信访群众依法依规反映诉求，解释相关政策规定，并与参加接访的有关同志一起分析问题症结、研究解决措施，现场对群众提出的诉求一一给予明确答复和交办。

刘文跃强调，信访工作是送上门来的群众工作，要始终坚持以人民为中心，把群众当亲人、把群众的事当成自家的事，换位思考，将心比心，千方百计为群众排忧解难。要带着感情、带着责任接待每位群众，对合理诉求要坚决支持维护，帮群众想办法、出主意，依法、依规、依政策解决好群众合理诉求，切实维护群众合法权益。

刘文跃要求，要不断完善定期下访、集中走访、定期接访等制度，全县各级各部门要坚决落实落细信访工作责任，各级党员领导干部要下沉基层一线，常态化开展民生诉求、矛盾纠纷隐患和信访积案大走访、大调研、大排查、大化解，做到严预防，早发现、早介入、早处置，杜绝极端事件发生。要依法依规化解各类矛盾纠纷和风险隐患，加强源头治理和关口把控，紧盯源头防控，采取有力措施，做实基层工作，真正把矛盾纠纷解决在“家门口”，化解在萌芽状态。要加强法治宣传教育，引导群众依法依规正确反映合理诉求。要抓好信访事项跟踪督促和落实反馈，确保事事有着落、件件有回音。要提升信访工作法治化水平，加强信访干部队伍建设。

赵海明、封颖洁等同志参加接访。