元谋县疾控中心“三度”助推从业人员健康证办理便民惠民

一是办证“提速度”。立足工作职责，聚焦民生之需，结合“我为群众办实事”实践活动，每周四集中办证日期间，增加人员力量，加强科室配合，合理统筹资源，优化服务流程，在材料登记、体检、注意事项告知等环节全程引导，减少办证人员排队等候时间，提高办证效率，节省办证时间，稳步提升服务效能，让办证速度明显快起来。

二是服务“有温度”。开通咨询热线并做到24小时畅通，及时回应群众关心关切，积极帮助解决反映问题。遇到企业、公司等从业人员“团队式”集中办证，实行错峰预约，主动沟通相关事项，便于提前准备所需材料，让服务更加热心、暖心、贴心。

三是宣传“拓广度”。在办证窗口设置宣传展板、温馨提示牌，同时做好一对一、面对面咨询沟通，耐心细致做到办理事项解释答复工作。通过“元谋疾控”微信公众号发布健康证办理流程、注意事项等内容，结合“食品安全宣传周”系列活动，广泛宣传健康证办理的重要性，进一步增强从业人员依法办证、依法从业的意识。今年1-8月，全县办理健康证从业人员达7596人，主动咨询、知识宣传人数达15180人。