“小窗口”解锁普法“新技能”

今年以来，为全面贯彻“八五”普法规划，切实加强基层“法律明白人”队伍建设，元谋县政务服务管理局着眼于提升政务服务队伍法治素养，立足于“小窗口”发挥普法作用，积极推动政务服务法治宣传更加精准。

元谋县政务服务管理局利用政务服务大讲堂、周例会，开展“法律明白人”专题培训，着力培养学法、知法、用法、守法的“明白人”，打造政策熟、业务精、服务优的政务服务队伍。按照每个窗口都是普法窗口、全体人员都是普法员的目标推进建设，将普法工作纳入窗口服务流程、融入每一次服务企业、群众过程，要求窗口人员主动接受群众咨询，耐心为办事群众提供政策法规咨询、业务指导、网上申报等服务。窗口工作人员义务担当普法宣传员，在为群众办理业务的同时，把与群众生产生活密切相关的法律法规宣传单发放给办事群众，进行“靶向”宣传，引导干部、群众增强法治意识。

在窗口大厅LED电子显示屏上循环播放国家安全法律法规，在显眼位置张贴普法宣传海报，悬挂标语。各窗口以贴近民生、与窗口业务相关联为基本原则，摆放法律知识宣传手册，供办事群众取阅，咨询服务台借助公共法律服务机器人提供全天候普法服务。同时，在重大项目帮办代办中心、服务站、企业洽谈区等区域添置法律法规、政策文件专柜，丰富普法宣传形式。

认真践行“法治是最好的营商环境”理念，及时调整权责清单部门47个，县级保留实施的行政职权5828项、责任事项51329项、追责情形44713项。精准编制办事指南和操作规程，做到办理地点、咨询方式、办理时间准确度达100%。要求行政审批窗口严格按照《中华人民共和国行政许可法》规定办理业务，规范工作流程，依法审批，优质服务。主动接受办事企业、群众监督，不断提升依法办事、依规服务水平。