我县党建引领政务服务 共画“同心圆”

以群众为圆心，画好“为民之圆”。坚持党建引领高质量政务服务，深入实施机关党建“提神振气”工程，聚焦群众和企业最关心的高频事项设置“办不成事”反映窗口，做实局长、股室长“走流程”现场把脉，从顶层推动审批难点堵点。2022年以来，累计解决企业群众诉求80余项，获赠锦旗8面，感谢信1封，回访市场主体600余家，企业群众满意率达100%。

以服务为半径，扩展便民渠道。党建引领“寻突破、争先进”，创新政务服务方式，实施“我来跑”服务，构建“提前介入指导、主动上门对接、量身定制方案、全程帮办代办”新服务模式；实施“不见面”服务，全部承接事项可实现“最多跑一次”；实施“家门口”服务，不断强化基层便民服务中心(站)标准化规范化便利化建设，提升基层政务服务能力。

握好“圆规”，形成闭环避免偏差。通过修订完善《元谋县人民政府政务服务中心管理办法》，建立健全审批联动机制、会商会审机制、跟踪服务机制，严格执行“首问责任制”“一次性告知制”“限时办结制”“责任追究制”“考核劝返制”等制度，给工作人员戴上“紧箍咒”，给服务过程装上“监控器”，以此形成政务服务全流程闭环管理。今年以来，上线“一件事联办”服务31个，各类审批事项审批环节从7个减为3个审批层次由5个减为2个，承诺时限平均压缩率77.96%，审批总体提速率达84%以上。