借力领导接访下访 着力化解矛盾纠纷

2022年8月15日起至党的二十大期间，元谋县全面开展县级领导“接访下访”专项行动，每天安排一名县处级领导轮流接访，面对面接待来访群众，及时协调各部门就地处理化解信访问题，把影响稳定的问题解决在基层，消除在萌芽状态，进一步密切党和政府与人民群众的联系，切实关注民生、化解矛盾，全力维护群众合法权益。

自开展县级领导干部“接访下访”活动以来，县委书记刘文跃、县长王开国等县级领导按照接访下访排班表到信访局热情接待来访群众。至9月13日，县信访局视频接访点共接待来访群众21批39人次，当场答复4批5人次，转交办17批34人次。接访事项含盖征地拆迁、土地承包、孩子入学、疑似水源污染等方面的问题。全县各级领导在接访下访中坚持“三到位一处理”和“谁接待、谁负责”的原则，对能够处理的问题，接访领导直接解答或提出处理的办法措施，责成有关部门立即办理。对情况复杂、涉及面广，影响较大的重大疑难问题和处理难度大的问题，接待领导提出处理原则和建议，责成有关部门认真调查核实，在规定时间内办理并答复信访人。对已经或者应当通过法律诉讼、行政复议、仲裁处理的问题，接访领导责成有关部门或指导信访群众依照法律法规处理。接访领导接待群众来访确定的办理事项，由县信访局抓实跟踪督办。对合理诉求，并且具备条件的要求属地现在和责任部门及时办理，按期答复信访群众；对情况复杂，一时难以办结的，要求认真分析原因，寻求解决办法，争取早日办结；对诉求不合理的，要求全面做好解释疏导工作。

通过开展“接访下访”活动，形成县处级领导带头，直接面对群众、亲自接待来访、畅通信访渠道、化解矛盾纠纷、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定，充分发挥党和政府主导维护群众权益机制的作用，通过领导接访下访，切实化解了一批信访事项，解决了一批容易引发重大信访的突出问题和矛盾纠纷，把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。