蔺志永副州长带队到元谋县督查调研信访积案化解工作

8月9日上午，州人民政府副州长蔺志永带领州政府、州信访局、州自然资源局等一行调研组到元谋县深入调研信访积案化解有关工作。调研组一行认真听取元谋县信访积案化解工作情况和州级领导包案的3件信访积案化解情况汇报，并与信访人进行了当面沟通。

蔺志永副州长强调，扎实开展信访积案化解攻坚，是减少重复信访的有力抓手，必须要克服厌战和畏难情绪，消除敷衍应付思想，保持良好的精神状态和高昂的斗志，要用心用情用力解决好群众所反映的信访问题。

最后，蔺志永副州长对下步工作提出了四点要求：一要压实化解主体责任。明确化解主体是化解信访积案最根本的保障，县自然资源局、县交运局、元马镇人民政府主要领导要亲自研究、亲自安排、亲自抓；二要找准问题症结。找准症结是化解信访积案的基础，要通过入户走访、实地调查等方式积极与信访对象接触沟通，力求掌握矛盾问题的真实完整情况，深入剖析信访人的真实想法、心理诉求，准确掌握出现该信访矛盾问题最根本的原因；三是要做到精准施策。找准对策是化解信访积案的关键，工作中要始终坚持实事求是，客观分析前期在化解信访积案中存在的问题，再通过会商研判、法律咨询、反复对比，找准化解矛盾问题的突破点，针对每一个信访积案提出1－2个针对性化解方案，再结合信访对象的个性特点、信访问题的时间空间、化解信访后可能的社会反应，制定切实可行的化解建议和办法，做到靶向施策化解积案。四要赢得信访群众的信任。取得信任是信访积案能否成功化解的法宝。工作中要尊重信访对象，放下身段主动接触信访对象，通过入户走访，以拉家常、问冷暖、注重心理疏导等方式，“厚”起脸皮与对象拉近关系，做到同心同情、拉进距离。同时要切实落实好信访积案化解“三到位一处理”工作要求，综合运用法律、政策、经济、行政、教育、调解、疏导等手段和方法，以事心双解、息诉息访为根本化解标准，切实做深做细群众工作，确保信访积案彻底化解，不断增强群众获得感、幸福感。

元谋县委副书记、县长王开国，副县长丁志富及县信访局、自然资源局、县交运局、元马镇人民政府主要负责同志参加座谈会。