元谋县“三个到位”答好优化营商环境“综合考卷”

近年来，元谋县政务服务管理局围绕服务资源经济、开放经济的工作目标，坚持在深化“放管服”改革优化营商环境方面“先发力、带好头”，以“三个到位”答好优化营商环境“综合考卷”。

顶层设计到位,答好营商环境“基础保障卷”

高位推动，层层推进。成立优化营商环境促进市场主体倍增领导小组，开展各级主要领导、股室长“走流程、找堵点、解难题、优服务”办事体验调研，着力推动流程再造。今年以来，主要领导“走流程”18次，中层干部43次，发现问题11个，整改问题11个，被采用的经验做法1条。搭建体系，持续赋能。联合相关部门开展“入园进企送服务”“政务服务大篷车”专项行动，赴项目现场、企业车间、群众家中等送政上门、讲解政策。以县乡帮办代办服务队伍进企业、进小区、进楼盘、进基地，主动融入全县经济社会高质量发展大局。

多措并举到位,答好营商环境“便民利企卷”

服务项目开拓新局面。成立重点项目工作专班组，为项目审批备案提供专业化服务，加大土地报批等要素保障供给。今年以来，共受理重点服务项目5个，投资额均在5000万元以上。招投标取得新进展。开启差异化投标保证金收取新模式，通过“互联网+公共资源交易+金融+信用”平台建设，无失信记录的投标人即可“0”元参与投标，切实减轻投标企业负担。多元化后续服务暖商安商。定期通过政企会客厅、调查问卷等方式充分征求企业意见，通过惠企政策“一站式”服务专窗、咨询热线和县政务服务中心、乡（镇）村（社区）便民服务中心（站）电子显示屏向办事群众和市场主体宣传发布用工信息、用地性质、可对外销售的蔬菜种类、数量以及种植基地销售人员的联系方式等时效性重点市场信息，并做好咨询解答、信息推荐、档案台账归集整理等工作。

督导考核到位,答好营商环境“运行监管卷”

以“两场革命”“清廉大厅建设”强化窗口作风。制定《元谋县政务服务中心投诉处理工作制度》，加强窗口工作人员教育管理，以投诉机制促服务态度提升。综合运用政务服务“好差评”“红黑榜”、12345热线、内部考核等途径，探索形成“点对点”走访问需、“一对一”政策辅导、“面对面”纾困解难的运行机制，坚决打通优化营商环境的“最后一公里”。