王开国开展接访下访时强调：依法依规推动案结事了 用心用情做好新时代群众信访工作

9月18日，县委书记王开国在县信访局开展接访下访，面对面接待来访群众，现场研究解决来访群众诉求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持诉求有理、事实有据、办理有果，依法依规化解矛盾，切实做到案结事了，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，切实提高群众获得感、幸福感、安全感。

接访现场，王开国先后接待3批来访群众，认真听取他们反映的安全生产隐患、土地受损、施工损坏房屋纠纷等诉求，仔细核实事情原委，细化办理举措、确定办理时限，能现场解决的当场予以回应答复。他指出，群众利益无小事，各部门要强化协同联动，兼顾各方合法权益，实现法理情有机统一，确保群众合理诉求件件有着落、事事有回音。

王开国强调

信访工作是送上门的群众工作，事关群众切身利益、事关社会大局稳定。全县各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，深入推进信访工作法治化，坚持有理有据有结果、依法依规处置，全力做到案结事了、事心双解。要站稳群众立场，带着责任、带着感情接待群众来访，把事实查清、把政策讲透、把矛盾化解。要夯实群众工作基础，落实落细“三个不放松”清单，持续提升基层治理精细化水平。要深化信访“五项机制”，开展矛盾大排查，从源头防范化解风险隐患，推动信访工作由被动接访向主动靠前处置转变。要压紧压实信访工作责任，落实领导包案，对信访事项闭环管理，紧盯办理时效与办理质量，切实把矛盾化解在基层，为全县经济社会高质量发展筑牢坚实保障。

李绍宁参加。