吴海芬热情接待信访群众

为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，践行以人民为中心的发展思想，全面完成“控增量、减存量、防变量”的信访工作目标。4月20日，县委副书记、县长吴海芬率副县长、县公安局局长丁志富、县人民法院院长景华与相关单位领导和律师到县信访局热情接待群众来访。

在接访过程中，吴海芬认真听取信访人的陈述，仔细查看信访人的相关材料。对于重复来访的问题，当场询问相关部门和乡镇参与接访的同志原来办理的情况。吴海芬通过认真细致了解情况，在听取现场相关领导和律师向信访人作了相关政策、法律解答后，对重复上访的信访事项当场向信访群众作了解释和答复，并对办理工作提出了要求。对于初信初访，吴海芬对来访群众进行了现场解释和答复，并对每一件接访事项都提出了明确的工作要求和办理时限。要求各乡镇、县级相关部门要严格按照我县“4+2”信访问题和矛盾纠纷化解工作机制进行化解；要坚持重心下移、关口前移，夯实基层基础，压实首办责任，把信访办理工作重点放在基层和一线；要推行“最多访一次”便民措施，要依法、依规、依理、依情抓好办理和答复，全部按规范答复处理完毕。

接访当天，吴海芬和参与接访的领导共接待来访群众31批63人次；当场答复16批29人次，对需要进一步调查处理交办的15批34人次，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，明确指定解决问题的责任单位、责任领导和办理时限，交由相关乡镇和部门负责调查核实办理答复信访群众。同时要求县信访局要对所接访的事项落实情况从严从实从细进行督查、监督，并及时报告办理情况，确保每一件信访事项都有一个圆满的解决结果。